Tổng đài NEC SL1000 là một trong những sản phẩm tiên phong trong công nghệ của hãng NEC dành riêng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, nhưng tích hợp đầy đủ nhất các tính năng phục phụ cho việc kinh doanh. Với thiết kế đa năng, tổng đài điện thoại […]
Các giải pháp kinh doanh PBX tốt nhất năm 2017
Một trong những khía cạnh quan trọng nhất của việc xây dựng một doanh nghiệp thành công là sự tham gia của khách hàng. Hôm nay của các doanh nghiệp tiếp cận và kết nối với khách hàng qua nhiều kênh (bao gồm cả phương tiện truyền thông xã hội […]
Hướng dẫn theo dõi HA trên tổng đài Asterrisk
Để giám sát theo dõi HA trên Asterrisk, cần kiểm soát 2 dịch vụ cấu thành HA bao gồm: Heartbeat và DRBD Dịch vụ DRBD là gì? DRBD: đây là dịch vụ có nhiệm vụ đồng bộ các tài nguyên chung cho cả 2 server, tại mỗi thời điểm chỉ có duy nhất 1 […]
Công nghệ đã làm thay đổi lớp học như thế nào?
Một trong những bản năng sinh tồn của nhân loại chính là học tập, theo sự phát triển của khoa học kỹ thuật hiện đại thì hình thức học tập cũng đang dần có những bước tiến dài. Giúp cho lớp học hiện đại học, tiện nghi hơn, người học […]
Yealink đối tác vàng của Microsolf
Mới đây Yealink đã đạt được danh hiệu đối tác vàng của Microsoft, Sản phẩm yealink được tích hợp tốt với các sản phẩm Lync Microsoft và Skype. Yealink đã cho ra đời dòng điện thoại viễn thông voip thế hệ mới nhằm kéo dài khoản cách truyền thông thế […]
Những kỹ năng cơ bản của một tổng đài viên cần có
Contact Center (Chăm sóc khách hàng) Với một doanh nghiệp có nhiều khách hàng và số lượng công việc quá lớn cho nhân viên chăm sóc khách hàng vậy với Dịch vụ mà nhà cung cấp dịch vụ đó có những kỹ năng như thế nào? Với dịch vụ chăm […]
Hướng dẫn khai báo tổng đài khoản IMS của VNPT vào điện thoại IP của tổng đài IP
Hướng dẫn khai báo tổng đài khoản IMS của VNPT vào điện thoại IP của tổng đài Ip Tìm hiểu về tổng đài Ip trước khi tiến hành lắp đặt giúp cho doanh nghiệp cẩn trọng hơn trong việc lựa chọn tổng đài, tốt hơn cho sự phát triển của công ty. […]
Sự khác biệt giữa VOLTE và VOIP là gì?
Voice over Longitude Evolution (VoLTE), đã được nhận được rất nhiều sự chú ý gần đây, nhưng đối với hầu hết mọi người chỉ cần đi qua thuật ngữ, nó không rõ chính xác những gì nó có nghĩa và những gì sẽ được lợi ích. Công nghệ Voice over […]
NEC SL1000 xây dựng tổng đài IPCC hiệu quả
Việc chăm sóc khách hàng ngày nay là vẫn đề thiết yếu của các tập đoàn, doanh nghiệp, công ty, nhà hàng, khách sạn… nhưng để phát triển hệ thống chăm sóc khách hàng của quý khách như thế nào? với trang thiết bị gì? đó là câu hỏi mà nhiều doanh nghiệp […]
Ba vấn đề cần lưu ý khi lựa chọn tổng đài
Tổng đài điện thoại ngày càng giữ vai trò quan trọng hơn với bất kỳ doanh nghiệp, tổ chức dù lớn hay nhỏ, khi đây là giải pháp giúp nâng cao hiệu suất thông tin liên lạc cả trong và ngoài doanh nghiệp. Không chỉ như thế, hệ thống này còn […]