Câu hỏi thường gặp khi sử dụng tổng đài KX-TES824

1. Lỗi nghe xen điện thoại 

Bước 1: Vào chế độ lập trình:

Thao tác: Không nhấc tổ hợp, bạn bấm phím  * # 1234

Bước 2: (Đang ở chế độ lập trình) bạn bấm mã lệnh : 127 (trên mà hình sẽ hiển thị Pickup Group) -> SP-PHONE -> * -> MUTE(bạn chọn về Disable) -> STORE -> HOLD.

2.Lỗi không hiển thị số máy lẻ

Bước 1: Vào chế độ lập trình:

Thao tác: Không nhấc tổ hợp, bạn bấm phím  * # 1234

Bước 2: (Đang ở chế độ lập trình) bạn bấm mã lệnh : 628 -> SP-PHONE -> * -> Enable cho toàn bộ máy lẻ-> STORE -> HOLD.

3.Cấm 1 máy nhánh gọi ra ngoài

 Ấn mã lệnh 405, sau đó ấn phím SP-PHONE, trên màn hình sẽ hiển thị "CO NO?" chúng ta ấn phím  *. Sau đó ta tìm đến số máy nhánh cần cài đặt để thực hiện cài đặt cho phép gọi ra ngoài (thực hiện như ví dụ bên dưới).

Ví dụ: bấm 405 và trên màn hình hiện CO N0? bạn bấm tiếp phím "*", trên màn hình hiển thị CO* #01 Anable ta ấn tiếp phím ' # ' + Jack tương ứng với số máy nhánh được lưu ở bước 2 ví dụ máy nhánh 321 nằm ở jack 09 thì bạn thao tác như sau bấm #09 khi đó trên màm hình hiển thị cụ thể CO* #09 Anable và ấn phím Mute để chọn về chế độ Disable sau đó ấn phím Store. 

4.Chế độ trượt nội bộ

Bạn đang để chế độ trượt nội bộ, tức là trong nhóm máy lẻ nếu như khi gọi điện đến một số trong nhóm đó mà số đang bận thì trượt qua máy khác, bạn cần vào chương trình và sử dụng lệnh 100 để đưa chế độ này về Disable nhé, cụ thể

(Để lập trình hệ thống thì bàn lập trình phải gắn vào Port 1; Jack 01)

Nhấn phím Program -> *#1234 ->” System No?” -> nhập mã lập trình theo hướng dẫn dưới đây:

Chú ý:Các lệnh sau đây tương đương với các phím trên bàn lập trình KXT7730

Nhập 100 -> bấmNext -> Ext group No ( 1…8 )  nhập 1->8 chọn nhóm máy nhánh -> bấm Select chọn  Disable  -> bấm Store lưu -> bấm End kết thúc

 5.Tất cả cuộc gọi vào thì vào máy KX-T770 rồi từ đó sẽ chọn kết nối với máy lẻ còn lại 

Bạn cắm điện thoại Panasonic KX-T7730 vào Jack 01 trên tổng đài Panasonic kx-t7730 rồi tiến hành vào cài đặt hệ thống với các lệnh sau

Bấm Program  *# 1234

Vào chương trình bạn sử dụng lệnh 408, 409, 410 để cài đặt đổ chuông cho điện thoại cụ thể như sau

Bấm lệnh 408 + SP Phone trên màn hình hiển thị CO NO bấm * và theo tác bấm tiếp AUTO ANS chuyển về Disable và bấm Store lưu lại

Sau đó bấm tiếp phím #01 + AUTO ANS chuyển về Anable và Store lưu lại

Bạn làm tương tự với các lệnh 409, 410 bạn nhé

Sau khi các cuộc gọi đổ về máy lễ tân Panasonic kx-t7730 bạn sử dụng phím TRANSFER để chuyển máy nhé

6.2 máy không gọi ra ngoài cùng 1 lúc trong tổng đài KX-TES824, các EXT đều được tick chọn OUTGOING CALL

Trường hợp của bạn có thể do 3 số đang cắm vào CO1, CO2, CO3 đang có 1 số không kết nối, bạn có thể kiểm tra bằng cách rút từng đầu dây từ CO và cắm vào một điện thoại đang hoạt động tốt để kiểm tra bạn nhé, cũng có thể từ một điện thoại sử dụng lệnh chiếm trực tiếp trung kế để kiểm tra lệnh như saui

Chiếm CO1 nhấc máy bấm 801

Chiếm CO2 nhấc máy bấm 802

Chiếm CO3 nhấc máy bấm 803

Sau khi bấm 801 hoặc 802 hoặc 803 nếu nghe tút kéo dài thì trung kế đang hoạt động bình thường, nếu không nghe thấy tone thì đường đó đang mất kết nối cần liên hệ với đơn vị cung cấp đầu số như VNPT, VIETTEL… để họ qua khắc phục tín hiệu

7.Lỗi hồi chuông KX-TES824

Bước 1: (không nhấc máy) bạn ấn Program * # 1 2 3 4, sau đó ấn tiếp mã lệnh 104 -> SP-PHONE -> MUTE (chọn về Hold 2) sau đó ấn STORE để lưu và ấn HOLD để kết thúc và bạn thực hiện tiếp bước sau:

Bước 2: (đang ở chế độ lập trình) ấn mã lệnh 200 -> SP-PHONE -> MUTE(bẫm MUTE nhiều lần chọn về DISABLE) -> STORE và ấn HOLD để kết thúc.

Bước 3: (Đang ở chế độ lập trình) ấn mã lệnh 408 -> SP-PHONE -> *  * -> MUTE (chọn về disable) (để cấm tất cả các máy đổ chuông khi có cuộc gọi đến). ->STORE để lưu và ấn HOLD để kết thúc lệnh.

8.Lập trình tự chuyển CO

Gọi ra thì mặc định cứ Line này bận thì tự trượt qua line kia rồi nên bạn không cần cài đặt gì nữa bạn ạ, h bạn cần cài đặt đổ chuông theo yêu cầu của bạn như sau

Bạn vào chương trình bằng lệnh Program *# 1234 (Lưu ý sử dụng máy điện thoại Panasonic kx-t7730 và cắm vào Jack 01 của tổng đài bạn nhé)

Bạn vào lệnh 009 để kiểm tra xem máy mà bạn muốn đổ chuông đang ở Jack nào trên tổng đài nhé sau đó

Bạn sử dụng lệnh 408, 409, 410 cho các chế độ ngày, đếm và trưa

Cụ thể lệnh 408 bấm SP phone chọn đến CO1 muốn máy nào đổ chuông tương ứng với jack ở lệnh 009 bạn để anable tất cả bạn để Disable hết nhé

Tương tự với CO2 cũng vậy bạn ạ

Sử dụng các lệnh 409, 410 giống 408 bạn nhé

Mọi thắc mắc để lại bình luận để được tư vấn: