NEC được thành lập 1899, trải qua hơn 100 năm, luôn là tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới, nhất là trong lĩnh vực điện tử, thông tin, liên lạc. Doanh thu đạt 39 tỉ USD và có hơn 140000 nhân viên trên toàn thế giới. NEC là chuyên […]
Thiết lập tính năng di động cho điện thoại
Tính di động ( hệ thống song song) Mobile Extension là một tính năng đặc biệt và duy nhất được hãng NEC tích hợp và phát triển đối với những dòng sản phẩm SL1000 trở lên. Tính năng này cho phép máy điện thoại di động của bạn đóng vai trò […]
Lập trình số Hotline cho tổng đài
Hotline hay còn gọi là số đường dây nóng, thiết lập khi có cuộc gọi khẩn cấp khi có cuộc gọi liên hệ, để quý khách hàng được hưởng những dịch vụ tốt nhất. Tổng đài NEC SL 1000 chính là giải pháp tối ưu giúp cho các cuộc gọi hotline […]
Lập trình call forwarding – DIL cho tổng đài NEC SL1000
Vì sao phải Call forwarding- chuyển tiếp cuộc gọi? Có nhiều nguyên nhân phải thiết lập chuyển tiếp cuộc gọi cho hệ thống tổng đài điện thoại NEC SL1000, dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến. Nhân viên chăm sóc khách hàng đang bận, cần một người khác tiếp […]
Giảm thiểu cước phí điện thoại cho doanh nghiệp với tổng đài Ip
Điện thoại giờ đây không đơn thuần chỉ là phương tiện thông tin liên lạc mà nó còn là cấu nối của nhiều doanh nghiệp trên thế giới lại với nhau, phương tiện giao dịch, nhưng việc quản lý thật không đơn giản, hàng tháng bạn thấy cước phí điện thoại […]
Lập trình hạn chế cuộc gọi tổng đài
Vì nhiều nguyên nhân doanh nghiệp khi sử dụng tổng đài điện thoại có nhu cầu muốn hạn chế cuộc gọi, trong ngày, trong tháng hoặc trong năm. Như giá cước cuộc gọi tăng đột biến mà không rõ nguyên nhân. Khả năng tiếp nhận của tổng đài viên bị quá […]
Nên tìm tổng đài giá cao hay chỉ cần tìm nhà cung cấp đáng tin cậy
Nhà cung cấp dịch vụ tổng đài điện thoại cũng không kém phần quan trọng để giúp bạn có một hệ thống hoạt động ổn định, khó khăn luôn được khắc phục nhanh chóng. Để đảm bảo được điều này, bạn nên chọn một nhà cung cấp uy tín để tổng […]
Mô hình tổng đài điện thoại Ip cho doanh nghiệp
Tổng đài IP (tổng đài điện thoại nội bộ) là một mạng điện thoại riêng hoạt động trên giao thức Internet để thực hiện các cuộc gọi ra bên ngoài, mô hình này có thể phù hợp với tất cả quy mô doanh nghiệp. Sử dụng tổng đài IP doanh […]
Những bất cập trong sử dụng hệ thống Analog truyền thống
Đối với nhiều doanh nghiệp, sử dụng hệ thống tổng đài Analog truyền thống rất dễ xảy ra những tình trạng rắc rối không mong muốn như: – Tất cả các cuộc gọi đều phải chi trả phí cước: Mọi cuộc gọi đi giữa các cửa hàng, các văn phòng, […]
Hệ thống tổng đài điện thoại nội bộ cho văn phòng
Hệ thống tổng đài giúp bạn có một mạng thông tin liên lạc giữa các máy nội bộ trong văn phòng, cũng như từ các máy nội bộ ra bên ngoài một cách thuận tiện, ít tốn kém nhất. Bạn cũng có thể quản lý hệ thống điện thoại của […]