Hệ thống này là khu vực chứa đựng tất cả dữ liệu gồm thông tin khách hàng được tổng hợp từ các cuộc điện thoại, e-mail, fax, đơn đặt hàng, hoá đơn thanh toán, chi tiết sử dụng dịch vụ và mua hàng… Chức năng của Contact Center 1. Phân […]
Giải pháp SIP Trunking
SIP Trunking là một Voice over Internet Protocol (VoIP) và dịch vụ trực tuyến phương tiện truyền thông dựa trên Session Initiation Protocol (SIP) [1] mà các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại Internet (ITSPs) cung cấp dịch vụ điện thoại và truyền thông hợp nhất cho khách hàng […]
Giải pháp Contact Center trên nền IP
Với hệ thống điện thoại sử dụng công nghệ VoIP, người dùng không bị giới hạn ở việc thực hiện và nhận cuộc gọi qua mạng IP. Bằng việc sử dụng cổng nối VoIP, các đường dây điện thoại PSTN được chuyển đổi thành VoIP/SIP, có nghĩa là cho […]
Cấu hình VoIP Gateway MediaPack 11x FXO với tổng đài Asterisk
Để có được một thiết bị VoIP Gateway MediaPack 11x FXO với đầy đủ tính năng cũng như hoạt động ổn định của thiết bị mà quý khách không muốn mất chi phí cho việc cấu hình thiết bị đó. Ở bài viết này chung tôi sẽ giới thiệu đến khách hàng Cấu […]
Voip giải quyết những boăn khoăn của doanh nghiệp về viễn thông
Trước khi lắp đặt tổng đài Voip, doanh nghiệp có rất nhiều boăn khoăn: – Mất số máy thông thường đang sử dụng? – Việc mở rộng gặp nhiều khó khăn? – Chất lượng dịch vụ không ổn định? – Độ bảo mật không cao? – Không ghi âm được nội […]
Voip giải pháp viễn thông cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
Để giúp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ có 1 hệ thống tổng đài hoàn thiện, công ty chúng tôi giới thiệu giải pháp Voip cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với một hệ thống tổng đài hợp lý nhất,. Voip Giải pháp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ Giới thiệu […]
Bốn tính năng không thể thiếu của Voip dành cho doanh nghiệp (p2)
Ở bài viết trước chúng tôi đã đề cập đến hai lợi ích của tổng đài VoIp, bài viết này chúng tôi sẽ tiếp tục đề cập đến hai lợi ích còn lại. VOIP ra đời cách đây rất lâu với sự phát triển của công nghệ viễn thông thì […]
Bốn tính năng không thể thiếu của Voip dành cho doanh nghiệp
VOIP ra đời cách đây rất lâu với sự phát triển của công nghệ viễn thông thì VOIP ở việt Nam vẫn còn xa la với nhiều doanh nghiệp. Công ty chúng tôi, nhà cung cấp thiết bị VOIP đặc biệt là tổng đài Ip đưa ra bốn chức năng của tổng […]
Ưu điểm của tổng đài VoIP
Tổng đài VoIP dễ cài đặt và thiết lập cấu hình hơn nhiều so với hệ thống điện thoại thông thường: Một tổng đài IP PBX thiết lập qua giao diện web, không cần phải cài đặt bất cứ 1 phần mềm phức tạp nào để vận hành. Bất cứ […]
Khái quát về công nghệ Voip
Công nghệ thoại qua nền Internet dung giao thức IP (Voice Over IP – VoIP), là một công nghệ mà cho phép tạo cuộc gọi bằng cách kết nối băng thông rộng thay vì dùng đường dây điện thoại sử dụng tín hiệu tương tự (analog). Công nghệ Voip dựa […]