Mua hay thuê tổng đài điện thoại IP?

Việc phát triển doanh nghiệp đòi hỏi một tổng đài IP với nhiều lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp. Tuy nhiên lựa chọn một tổng đài ảo hay mua một tổng đài là điều khiến không ít doanh nghiệp khó khăn khi lựa chọn. Bài viết dưới đây cùng  […]

Các thành phần chính của hệ thống IPCC

Các thành phần chính của hệ thống IPCC: Call Center là trung tâm tiếp nhận hoặc gọi ra một lượng lớn các cuộc gọi điện thoại Call Center được xây dựng trên nền tảng IP, sử dụng công nghệ  (VoIP). Voice Gateway: Cổng giao tiếp các cuộc gọi vào/ra hệ thống Contact Center […]

Lợi ích cuộc gọi từ tổng đài VoIp

– Mở rộng được giúp cuộc gọi thông suốt, không gián đoạn: Các hệ thống thông thường hay phát triển lớn thêm: Thêm đường điện thoại hoặc thêm số máy nhánh thường đòi hỏi nâng cấp những phần cứng đắt tiền. Trong một số trường hợp, bạn cần một hệ thống […]

Ưu và nhược điểm của tổng đài VoIp

Một tổng đài Voip thiết lập qua giao diện web, không cần phải cài đặt bất cứ 1 phần mềm phức tạp nào để vận hành. Bất cứ người nào có hiểu biết về máy tính và Windows đều có thể cài đặt và cấu hình hệ thống PBX. Một hệ thống […]