Tổng đài ảo là gì? Những lợi ích của việc lắp đặt tổng đài ảo (hay còn gọi là tổng đài cloud) là một tổng đài điện thoại sử dụng nền tảng IP (Internet Protocol) để thực hiện các cuộc gọi nội bộ hoặc gọi ra bên ngoài. Tổng đài ảo […]
Các cuộc tấn công phổ biến vào hệ thống VoIp
Tấn công bằng phương pháp Nghe lén Đây là công nghệ bắt gói tin. Việc này đề cập đến một kiểu tấn công là MITM. Khi kẻ tấn công thực hiện thành công, nó có thể bắt được các thông tin liên lạc. Kiểu tấn công cơ bản được biết […]
Bảo mật tổng đài Voip
Thực trạng hiện nay về bảo mật tổng đài VoIp Có hàng nghìn công ty trên khắp thế giới sử dụng tổng đài VoIP làm công cụ giao tiếp chính. Có thể tích hợp điện thoại và hệ thống xử lý dữ liệu, thông qua đó các ứng dụng được kết hợp, […]
Giải pháp mạng riêng ảo (VPN)
“Virtual Private Network” – mạng riêng ảo. Các mạng riêng ảo sẽ được thiết lập giữa các đầu cuối thông qua mạng Internet công cộng, giúp cho các nhân viên có thể truy cập về mạng LAN trong công ty mình bất cứ lúc nào, ở bất cứ nơi đâu, chỉ […]
Giải pháp nâng cấp từ hệ thống tổng đài Analog sang tổng đài Ip
Sử dụng các dịch vụ ngoài theo mô hình của hệ thống IP Centrex (thuê tổng đài IP PBX ngoài ) Dịch vụ này đang triển khai khá rầm rộ và phổ biến, cụ thể như dịch vụ của Skype, Internet Voip card, … Hiện tại đã khắc phục […]
Các giải pháp nâng cấp từ tổng đài Analog lên tổng đài VoIp
1. Tận dụng tổng đài PABX Analog/Digital của doanh nghiệp làm tổng đài nhánh khi nâng cấp lên tổng đài VoIP Mô hình này theo phương pháp sử dụng một tổng đài IP PBX làm tổng đài chính. Tổng đài IP PBX này có thể là : + Một tổng […]
Phân biệt cáp quang và cáp đồng trục
Dịch vụ Internet cáp quang còn gọi là FTTH (Fiber To The Home) là dịch vụ đưa cáp quang đến tận modem khách hàng. Do đó, để biết chắc chắn dịch vụ mình đang sử dụng có phải gói cước hay không bạn thử kiểm tra sợi cáp kéo từ trụ của nhà […]
Tổng đài điện thoại nội bộ là gì?
Bấy lâu nay chúng ta thường nghe về tổng đài điện thoại nội bộ? Vậy nó là gì? Có những lợi ích gì cho doanh nghiệp khi lắp đặt hệ thống tổng đài này? Tổng đài nội bộ là gì ? Tổng đài điện thoại hay còn gọi là tổng […]
Lợi ích khi sử dụng tổng đài IP
Tổng đài IP là một mạng điện thoại riêng sử dụng giao thức Internet để thực hiện các cuộc gọi điện thoại ra bên ngoài. Nó thường được áp dụng trong phạm vi một công ty, bệnh viện hay nhà hàng. Dữ liệu giọng nói thay vì truyền qua mạng điện […]
Giải pháp tổng đài điện thoại cho doanh nghiệp vừa và nhỏ (p2)
2.2 Quản lý cuộc gọi hiệu quả + Chức năng UCD – Phân phối cuộc gọi đồng đều – Nâng cao hình ảnh công ty – Không bị nhỡ các cuộc gọi quan trọng trong kinh doanh – Chia sẻ quản lý với nhân viên lễ tân + Dịch vụ […]