Tổng đài điện thoại nội bộ đang là một trong những sản phẩm viễn thông được các doanh nghiệp yêu thích bởi những lợi ích mà nó mang lại như tiết kiệm chi phí gọi, nâng cao hiệu quả làm việc, có thế kết hợp với smartphone…
Nhưng việc sử dụng tổng đài nội bộ vẫn còn nhiều nhân viên gặp khó khăn do chưa quan với những thao tác kỹ thuật mới, hoặc chuyển đổi từ điện thoại thường sang điện thoại sử dụng tổng đài nội bộ.
Dưới đây là hướng thao tác đơn giản để sử dụng hiệu quả tổng đài này.
1 . Gọi nội bộ .
– Nhấc máy -> nhấn số nội bộ ( hay phím DSS tương ứng với số nội bộ đã lưu) – > Nói chuyện
2 . Gọi ra ngoài .
– Nhấc máy -> Nhấn số ( 0/9 ) -> số điện thoại cần gọi
3 . Gọi bằng Account code .
– Nhấc máy –> Nhấn 9** ( account code ) –> Số điện thoại cần gọi
4 . Rước cuộc gọi ( Call Pickup )
– Plant 1 : Rước trực tiếp : Nhấc máy –> bấm 4 + EXT No –> Nói chuyện
Rước theo nhóm : Nhấc máy –> bấm 40 –> Nói chuyện
– Plant 2 ,3 : Rước trực tiếp : Nhấc máy –> bấm #4 + EXt No –> Nói chuyện
Rước theo nhóm : Nhấc máy –> bấm # 40 –> Nói chuyện
5 . Chuyển cuộc gọi .
+ Chuyển nội bộ : Đang nói chuyện nhấn Transfer / Flash / Hookswitch –> Số EXt No –> Nói chuyện
+ Chuyển trên đuờng CO Đang nói chuyện nhấn Transfer –> Bấm 9 —> Số điện thoai cần chuyển
6 . Call Forwarding ra máy khác cho tổng đài Panasonic KX-TEB308; KX-TES824
+ All call :Tất cả các cuộc gọi đên sẽ Forward đến một máy được gán
– Set : Nhấc máy —-> FWD/DND (71) –> 1 –> EXT No –> # gác máy
– Cancel : Nhấc máy —-> FWD/DND (71) –> 0 –> gác máy
+ Busy/ No answer .Bận hoặc không trả lời sẽ Forward đên một máy khác đuợc gán
– Set :Nhấc máy —-> FWD/DND (71) –> 2 –> EXT No –> # –> gác máy
– Cancel : Nhấc máy —-> FWD/DND (71) –> 0 –> gác máy
+ To outside CO line. Cuộc gọi sẽ được Forward trên đường CO đến một máy cố định hay di động
– Set : Nhấc máy -> FWD/DND ( 71 ) -> 3 -> 9/0 –> số điện thoại –> # –> gác máy
– Cancel : Nhấc máy —-> FWD/DND (71) –> 0 –> gác máy
7. Chống làm phiền DND: sẽ không có chuông đổ khi gọi đến.
– Set :Nhấc máy —-> FWD/DND (71) –> 4 –> EXT No –> # –> gác máy
– Cancel : Nhấc máy —-> FWD/DND (71) –> 0 –> gác máy
8 .Tự động gọi lại khi máy bận.
– Khi gọi tới máy lẻ đang bận—-> 6 —–> Cúp máy
9. Khoá máy lẻ.
– Lock : Nhấc máy bấm 77 -> Password -> Password -> # -> gác máy
– Unlock : Nhấc máy bấm 77 -> Password -> # -> gác máy
10. Xoá cài đặt chức năng ở máy con .
– Nhấc máy —> 79 –> # –> gác máy
11 Đàm thoại hội nghị 3 bên.
– Nhấc máy —> bấm 9 –> số điện thoai –> nói chuyện –> bấm CONF/Flash/ –> bấm số EXT No –> Nói chuyện –> bấm CONF/Flash —> bấm số 3 –>3 người nói chuyện cùng lúc.
12 Ghi âm bản tin DISA. (Phải có máy KX-T 7730)
Ghi âm.
– Program –> 9 –> 1 –> OGM no ( có 8 OGM từ OGM1 –> OMG8) –> Record (đọc lơi chào) —> Store (lưu)
Nghe lại
– Program —9 –> 2 —> OGM No (từ 1-8)
13 .Báo thức trên máy lẻ
– Cài đặt báo thức tại vị trí máy lẻ .
+ Set : Nhấc máy –> bấm 76 –> Giờ 00: Phút 00 –> 0 AM/ 1 PM—>1 một lần. 2 hàng ngày –> #
+ Cancel : Nhấc máy —> bấm 76 —-> 2 —> #
– Cài đặt báo thức cho máy lẻ từ bàn trực.
+ Set : Nhấc máy –> bấm 764 –> số EXT No –> 76–>Giờ 00:Phút 00–> 0 AM/ 1PM –> 1 một lần .2 hàng ngày –> #
+ Cancel : Nhấc máy —> bấm 764 —> số EXT No # –> 762 –> #
Những bài viết liên quan:
Leave A Comment?