Hỗ trợ về tổng đài NS300

1. Reset tổng đài

Tắt tổng đài

Lắp các cần thiết vào khung chính

Gạt thanh system mode sang " SYSTEM INITIALIZE " 

Bật tổng đài và đợi 10s

->Đèn LED trạng thái xanh nhấp nháy nhanh

Gạt laik về " NORMAL "

->Đèn LED trạng thái màu xanh nhấp nhay chậm

Đợi 3 phút cho tới khi đèn LED ngừng nháy

 2.Định dạng file để add vào tổng đài NS300 

Định dạng để add được File ghi âm có sẵn vào tổng đài Panasonic kx-ns300 thì cần File như sau

Định dạng File: đuôi .Wav

Bit Rate : 128kbps

Audio sample size: 16bit

Channels : 1(mono)

Audio sample rate: 8kHz

Audio format: PCM

3.Chặn các máy nhánh không cho gọi đường quốc tế

 Hạn chế cuộc gọi :

a. Định nghĩa các mức cấm đầu số :-7.TRS → 7.2.Deny Code → Chọn Level để tạo mã cấm từ level 2 → level 6 sau đó nhập mả cấm vào vị trí từ 0001 → 1000→ Apply → OK . các mức cấm này không gán trực tiếp cho máy lẻ mà gán thông qua COS.

b. Đưa các mức cấm vào trong COS :- 2. System → 2.7 Class of Service→ 2.7.1 COS setting → TRS/CO → TRS Level → chọn COS cho chế độ ngày đêm theo mã cấm trong từng level → Apply → OK- Mặc định thì COS1-COS7 có các level tương ứng là từ Level 1 –Level 7 cho các buổi là như nhau. Ta hoàn toàn có thể thay đổ cáclevel này cho hợp với yêu cầu lập trình. COS là một bước trung gian khi gán đầu cấm cho máy lẻ.

c. Gán COS cho máy nhánh :- 4.Extention → 4.1wired Extention → 4.1.1 Extention setting → Trong cột COS tương ứng với số máy lẻ trong cột Ext number chọn COS theo yêu cầu →Apply → OK

+ Một Ext được gán 1COS, COS đó sẽ quy định level tương ứng với thời gian đêm ngày. Ví dụ vào mục TRS → Deny code → level 2 tạo mã 00 để cấm gọi quốc tế, level 3 tạo mã 0, 17 để cấm gọi di động liên tỉnh, dich vụ 171,177,178,179 đường dài, vào chương trình Class of Service → TRS Level → chọn cos 64 chỉ định level 2 ở chế độ ban ngày, và chỉ định level 3 ở chế độ ban đêm. Cuối cùng ta vào chương trình Extention → Wired Extention → Extention setting → Extntion Number → chọn máy 102 gán COS 64 → Apply → OK. Vậy Ext 102 ở chế độ ban ngày không gọi được quốc tế (bị giới hạn) chỉ gọi di động liên tỉnh nội hạt,ở chế độ ban đêm Ext 102 chỉ gọi nội hạt không gọi di động, liên tỉnh, quốc tế, dịch vụ 171,177,178,179.

–  Cấm gọi ra trên trên trung kế :

 * Cấm gọi ra trên đường trung kế. Hay còn gọi chiếm nhóm trung kế (Việc này cũng được quy định thông qua COS)

– 10. CO & Incomming Call → 10.1 CO Line Settings → Tại cột Trunk Group Number chọn nhóm cho các đường trung kế (mặc định tất cả ở nhóm 1) →Apply → OK.

– 4. Extention → 4.1 Wired Extention → 4.1.1 Extention setting → tại cột COS chọn COS tương ứng với Extention Number (cho máy nhánh vào COS cấm gọi ra trên đường CO) → Apply → OK.

– 2. System → 2.7 Class of Service → 2.7.2 External callbock → chọn Outgoing trunk group (từ group 01 → group 64) → chọn Block (khoá – Màu xanh ) or Nonblock (không khoá – Màu trắng ) cho từng COS tương ứng máy nhánh chọn ở Extention Setting ở trên → tiếp tục chọn ô ngày (Day) để thay đổi cho các thời gian khác Day, Night, Lunch … → Apply → OK.

* Nếu máy nhánh được gắn1 COS mà COS đó ở chế độblock tương ứng với phần Outgoing trunk group (từ group 01→group 64) → thì máy nhánh đó sẽ không chiếm được đường nhóm trung kế (CO) gọi ra ngoài

4.Gán DISA cho tổng đài KX-NS300, cài lời chào cho KX-NS300

– Gán lời chào bằng điện thoại bạn làm như sau

*  Lệnh 450 :→ Dil  1:1  Ring → Enter → Time  mode (nhập  số1  = Day, 2  = Lunch, 3  = Break, 4  = Night) →    Slot  No →Enter →Port  No (chọn Port trung  kế trên Card  trung  kế  cần  sử  dụng DISA→ nhập  số  nổi  của  bản  tin DISA theo OGM No [501→ 564] → Store → Hold

* Ghi âm lời chào (OGM): Từ bàn lập trình nhấc máy bấm mã *361 → nhập số nổi của lời chào (ví dụ mặc định lời số 01 có số nổi là 501 ta bấm 501) → Chờ nghe  tiếng TUT thì đọc  lời  chào→ Đọc xong bấm Store hoặc gác máy
Muốn nghe lại bấm mã *362 + số nổi lời chào. Muốn xóa lời chào thì bấm mã *360 + số nổi lời chào
* Lệnh 209 → Enter → Nhập thời gian trễ (để 0 giây) → Store →Hold

5,Không gọi liên tỉnh được

1/ Trung kế hay còn gọi là đầu số từ nhà cung cấp như VNPT, VIETTEL đang bị lỗi cuộc gọi ngoại tỉnh, bạn có thể kiểm tra bằng cách liên hệ trực tiếp với tổng đài viên của VNPT hay VIETTEL để họ kiểm tra hoặc bạn cắm điện thoại trực tiếp vào CO mà không qua tổng đài để thực hiện cuộc gọi ngoại tỉnh nếu không gọi được thì bạn liên hệ lên tổng đài viên, nếu vẫn gọi được bình thường thì bạn kiểm tra bước 2

2/ Máy lẻ của bạn bị cầm gọi ra ngoài

Bạn cần kết nối tổng đài vào máy tính và thực hiện cài đặt tổng đài trên giao diện website

Bạn vào mục

– 4.Extention -> 4.1wired Extention -> 4.1.1 Extention setting ->Ext number-> Cos ( chọn cos cho từng Extention tương ứng với cos đã chọn trong level ở phần trên ) -> Apply -> OK . bạn tìm xem trong mục này máy lẻ bạn đang sử dụng gọi ngoại tỉnh ko được đang nằm ở COS vao nhiêu bạn nhé

sau đó bạn vào tiếp mục

– 2.System ->2.7 classof service->2.7.1 cos setting-> TRS/CO -> TRS Level -> chọn COS chứa máy lẻ bạn ghi nhớ ở trên đưa về level1 bạn nhé-> apply -> OK

6.Chặn gọi quốc tế

a. Định nghĩa các mức cấm đầu số :
-7.TRS → 7.2.Deny Code → Chọn Level để tạo mã cấm từ level 2 → level 6 sau đó nhập mả cấm vào vị trí từ 0001 → 1000→ Apply → OK . các mức cấm này không gán trực tiếp cho máy lẻ mà gán thông qua COS.

b. Đưa các mức cấm vào trong COS :
– 2. System → 2.7 Class of Service→ 2.7.1 COS setting → TRS/CO → TRS Level → chọn COS cho chế độ ngày đêm theo mã cấm trong từng level → Apply → OK
– Mặc định thì COS1-COS7 có các level tương ứng là từ Level 1 –Level 7 cho các buổi là như nhau. Ta hoàn toàn có thể thay đổ các level này cho hợp với yêu cầu lập trình. COS là một bước trung gian khi gán đầu cấm cho máy lẻ.

c. Gán COS cho máy nhánh :
– 4.Extention → 4.1wired Extention → 4.1.1 Extention setting → Trong cột COS tương ứng với số máy lẻ trong cột Ext number chọn COS theo yêu cầu →Apply → OK

+ Một Ext được gán 1 COS, COS đó sẽ quy định level tương ứng với thời gian đêm ngày. Ví dụ vào mục TRS → Deny code → level 2 tạo mã 00 để cấm gọi quốc tế, level 3 tạo mã 0, 17 để cấm gọi di động liên tỉnh, dich vụ 171,177,178,179 đường dài, vào chương trình Class of Service → TRS Level → chọn cos 64 chỉ định level 2 ở chế độ ban ngày, và chỉ định level 3 ở chế độ ban đêm. Cuối cùng ta vào chương trình Extention → Wired Extention → Extention setting → Extntion Number → chọn máy 102 gán COS 64 → Apply → OK. Vậy Ext 102 ở chế độ ban ngày không gọi được quốc tế (bị giới hạn) chỉ gọi di động liên tỉnh nội hạt,ở chế độ ban đêm Ext 102 chỉ gọi nội hạt không gọi di động, liên tỉnh, quốc tế, dịch vụ 171,177,178,179.

7.Chặn máy lẻ

Để làm được điều này bạn sử dụng lệnh cầm gọi ra trên trung kế cho từng máy một bạn nhé, bạn làm như sau 

* Cấm gọi ra trên đường trung kế. Hay còn gọi chiếm nhóm trung kế (Việc này cũng được quy định thông qua COS)

– 10. CO & Incomming Call → 10.1 CO Line Settings → Tại cột Trunk Group Number chọn nhóm cho các đường trung kế (mặc định tất cả ở nhóm 1) →Apply → OK.

– 4. Extention → 4.1 Wired Extention → 4.1.1 Extention setting → tại cột COS chọn COS tương ứng với Extention Number (cho máy nhánh vào COS cấm gọi ra trên đường CO) → Apply → OK.

– 2. System → 2.7 Class of Service → 2.7.2 External callbock → chọn Outgoing trunk group (từ group 01 → group 64) → chọn Block (khoá – Màu xanh ) or Nonblock (không khoá – Màu trắng ) cho từng COS tương ứng máy nhánh chọn ở Extention Setting ở trên → tiếp tục chọn ô ngày (Day) để thay đổi cho các thời gian khác Day, Night, Lunch … → Apply → OK.

* Nếu máy nhánh được gắn1 COS mà COS đó ở chế độblock tương ứng với phần Outgoing trunk group (từ group 01→group 64) → thì máy nhánh đó sẽ không chiếm được đường nhóm trung kế (CO) gọi ra ngoài.

8.Ghi âm bằng điện thoại  kx-dt54

Kx-dt543 thì phải đưa số mày lẻ này về COS64 

Lời chào thường
 + Ghi âm: Nhấc máy, bấm *381, tổng đài NS300 sẽ phát tiếng tút, ta bắt đầu đọc lời nhắn, đọc xong thì bấm bất kì (0-9,#,*) để kết thúc
 + Nghe lại: Nhấc máy bấm *382
 + Xóa: Nhấc máy bấm *380 
– Ghi âm lời nhắn cho mỗi chế độ thời gian (Time Mode) của tổng đài
  + Chế độ Ngày (Day Mode)
   Ghi âm: Nhấc máy, bấm *388 0 1, tổng đài sẽ phát tiếng tút, ta bắt đầu đọc lời nhắn, đọc xong thì bấm bất kì (0-9,#,*) để kết thúc
   Nghe lại: Nhấc máy bấm *388 0 2 
   Xóa: Nhấc máy bấm *388 0 0
  + Chế độ Đêm (Night Mode)
  Giống chế độ ngày nhưng thay số 0 (vị trí gạch chân) bằng số 1
– Chế độ Trưa (Lunch Mode)
  Giống chế độ ngày nhưng thay số 0 (vị trí gạch chân) bằng số 2
– Chế độ Nghỉ giữa buổi (Break Mode)
  Giống chế độ ngày nhưng thay số 0 (vị trí gạch chân) bằng số 3
Lưu Ý: Trong trường hợp lời chào buổi Ngày, Đêm, Trưa hoặc Nghỉ giữa giờ không được ghi thì lời chào thường sẽ được phát ra

*Mọi thắc mắc dể lại dưới phần bình luận đẻ được tư vấn.