Sử dụng tổng đài cứng hay mềm cho tổng đài IP Panasonic HTS824

1. Tổng đài IP mềm là core tổng đài ip cài đặt trên 1 server máy tính làm tổng đài

Như vậy khi sử dụng tổng đài IP mềm cần các thiết bị sau

– Máy chủ cài đặt tổng đài ip

–  Card giao tiếp FXO đường vào bưu điện

– Máy lẻ IP hoặc gateway chuyển đổi FXS để sử dụng điện thoại analog

– Chi phí triển khai cài đặt tổng đài mềm (core tổng đài mềm là miễn phí)

2. Tổng đài IP cứng: Chức năng như tổng đài IP mềm và đã được tối ưu vào install vào 1 phần cứng sẵn

Thiết bị gồm có

– Tổng đài IP đầy đủ cấu hình từ vài đầu vào đến 2000 máy lẻ, tham khảo tạo: Tổng đài Ip  – Máy lẻ IP hoặc gataway chuyển đổi FXS để sử dụng điện thoại analog

3. Ưu và nhược điểm mỗi phương án tổng đài

 a. Tổng đài IP cứng

– Chạy ổn định, vì đã được tối ư

– Backup/ restore nhanh thuận tiện

– Full tính năng: Ghi âm, lời chào, hội nghị, kết nối CRM…

b. Tổng đài IP mềm

 – Dùng sau 1 năm cần cài đặt lại mới, vì hệ thống sinh nhiều file rác

– Thời gian backup, cài đặt lâu -> mất 1 khoảng thời gian để cài đặt

– Chi phí đầu tơ lớn hơn tổng đài ip cứng, vì cần đầu tư máy chủ và card giao tiếp đầu vào FXO

– Full tính năng như tổng đài ip cứng: Ghi âm, lời chào, hội nghị, kết nối CRM.