Khi đứng trước việc lựa chọn giữa tổng đài Ip và tổng đài Analog truyền thống, nhiều doanh nghiệp không biết nên lựa chọn giải pháp nào là tốt hơn. Xem bảng phân tích dưới đây để có quyết định đúng đắn trong việc lựa chọn tổng đài cho doanh nghiệp.
|
TT |
Tổng đài IP Newrock/Grandstream/My PBX… |
Tổng đài analog TDA100D/TDA600/siemens/ Adsun/ LG/Nec/Acatel… |
|
Gọi vào và gọi nôi bộ |
Bấm số gọi trực tiếp |
Bấm qua nhiều bước, phức tạp khi chuyển máy, khó khăn trong việc gọi từ ngoài vào hoặc từ ngoài ra, gọi giữa 2 tổng đài có độ chễ không bấm trực tiếp số được |
|
Mở rộng |
Mở rộng lên đến 500 số, mua điện thoại ip cắm dùng trực tiếp, máy lẻ analog thêm card |
Giới hạn nhất định |
|
Chức năng call center |
Tích hợp sẵn ACD, UCD, Recording, Chuyển cuộc gọi, nhạc chờ |
Không có |
|
Ghi âm |
Chỉ kích hoạt trên tổng đài, cho phép ghi âm bất kỳ máy lẻ nào khi có cuộc gọi |
Không có |
|
Họp hội nghị |
Cho phép tạo cuộc họp nhiều bên bất kỳ lúc nào |
Không làm được |
|
Quản lý cuộc gọi |
Khi nào cần thì export ra, không cần thêm cái gì |
Phải có 2 PC và mua 2 phần mềm chạy PC 24/24 |
|
Gọi quốc tế hoặc gọi giữa các chi nhánh |
– Cho phép gọi quốc tế giá rẻ thậm chí không tốn cước phí, |
Không làm được, |
|
Linh động mở rộng sử dụng |
Mở rộng linh động, mua điện thoại về cắm là sử dụng ngay, không cần thêm cái gì |
Bắt buộc phải chạy dây, mua card và mua điện thoại |
|
Gọi từ PC |
Hỗ trợ phần mềm gọi từ PC như 1 máy lẻ không phải thêm thiết bị gì |
Không làm được |
|
Lời chào gọi đến |
Không giới hạn kênh và cấp |
Chỉ 4 kênh cho panasonic siemens thêm card tối đa 24 kênh |
|
Chặn cuộc gọi đến không mong muốn |
OK |
Không làm được |
|
Hiển thị số gọi đến và nội bộ |
OK |
Có thể và phải cắm card |
|
Kết nối nhiều tổng đài |
OK |
Phải thêm card |
|
Có sử dụng hệ thống mạng dây và điện thoại cũ analog không |
Không phải thêm hoặc thay đổi gì về hệ thống đường dây cũ và điện thoại |
Không phải thêm hoặc thay đổi gì về hệ thống đường dây cũ và điện thoại |
|
Bảo hành |
Hỗ trợ bảo hành 24/24 có thiết bị cho mượn thay thế ngay cả trong thời gian bảo hành và ngoài thời gian bảo hành |
Hỗ trợ 24/24, bảo hành sản phẩm chuyển về trung tâm bảo hành không có cho mượn |
|
Kết nối mạng |
Không cần chạy dây, có mạng LAN kết nối vào là sử dụng được ngay, tiết kiệm được chi phí chạy dây, thuận lợi triển khai lắp đặt mở rộng |
Phải chạy dây cho từng máy lẻ, triển khai phức tạp |
Leave A Comment?