Ở bài viết trước chúng tôi đã đề cập đến hai lợi ích của tổng đài VoIp, bài viết này chúng tôi sẽ tiếp tục đề cập đến hai lợi ích còn lại. VOIP ra đời cách đây rất lâu với sự phát triển của công nghệ viễn thông thì […]
Khái quát về công nghệ Voip
Công nghệ thoại qua nền Internet dung giao thức IP (Voice Over IP – VoIP), là một công nghệ mà cho phép tạo cuộc gọi bằng cách kết nối băng thông rộng thay vì dùng đường dây điện thoại sử dụng tín hiệu tương tự (analog). Công nghệ Voip dựa […]
Thu hút khách hàng với lời chào tổng đài
Tại sao chúng ta cần lời chào tổng đài? Khi khách hàng gọi đến công ty với nhiều nhu cầu đa dạng nhu thắc mắc về sản phẩm, khiếu nại chất lượng, những vấn đề liên quan về chăm sóc khách hàng…. Lời chào tổng đài chính là bước hướng […]
Sự khác biệt giữa tổng đài VoIP và Ip (phần 2)
Tổng đài IP sử dụng chức năng VoIP và sau đó thêm các tính năng dựa trên máy tính khác. Như VoIP, tổng đài IP loại bỏ sự cần thiết cho dây đồng hoặc cáp. Thêm vào đó, điện thoại IP có thể loại bỏ sự cần thiết cho một […]
Sự khác biệt giữa tổng đài VoIP và Ip (phần 1)
Để có được thông tin đầy đủ và cái nhìn toàn diện hơn về hệ thống tổng đài Ip, chúng tôi xin đưa ra một số điểm khác biệt giữa hệ thống Tổng đài Voip và tổng đài IP. Sai lầm của khách hàng là luôn nghĩ tổng đài VoIP và […]