Giải pháp cơ bản về Xây dựng tổng đài IP-PBX tận dụng Dịch vụ SIP của các Nhà cung cấp Dịch vụ Viễn thông là giải pháp theo mô hình hệ thống IP-PBX không tận dụng hệ thống tổng đài PABX và mô hình hệ thống IP-PBX tận dụng hệ […]
Lợi ích của công nghệ IVR mang đến cho doanh nghiệp?
Ở bài viết trước chúng tôi đã giới thiệu đến quý khách hàng khái niệm, và nữững tính năng tuyệt vời của công nghệ IVR. Quý khách hàng có thể tham khảo bài viết ở đây: Công nghệ IVR là gì? Lợi ích của công nghệ IVR: Giảm chi phí Hiệu quả công […]
Giải pháp sao lưu dữ liệu/khôi phục hệ thống khi có sự cố
Dữ liệu là xương sống của một tổ chức, không có dữ liệu tin cậy ta không thể làm việc được, dữ liệu liên tục được cập nhật và tăng trưởng về khối và lượng theo thời gian. Việc quan trọng là phải sao lưu backup chúng ra một nơi […]
Giải pháp Contact Center trên nền IP
Với hệ thống điện thoại sử dụng công nghệ VoIP, người dùng không bị giới hạn ở việc thực hiện và nhận cuộc gọi qua mạng IP. Bằng việc sử dụng cổng nối VoIP, các đường dây điện thoại PSTN được chuyển đổi thành VoIP/SIP, có nghĩa là cho […]
Giải pháp tổng đài IP
Tổng đài Ip bước phát triển của công nghệ viễn thông. Khi công nghệ phát triển qua thời gian, quan điểm “phần cứng là trung tâm” đã được thay thế bằng cách tiếp cận phần mềm trung tâm. Cứng nhắc, không linh hoạt, công nghệ “đóng gói”, đã được thay […]
Giải pháp tiết kiệm chi phí với tổng đài Panasonic KX – NS300
Khi nhắc tới vấn đề chi phí đầu tư cho hoạt động của doanh nghiệp luôn là vấn đề đau đầu mà các nhà quản lý phải giải quyết. Do đó, chúng tôi muốn giới thiệu giải pháp tiết kiệm chi phí với tổng đài panasonic NS300 tới quý khách […]
Xây dựng Contact center hiệu quả với tổng đài NEC SL1000
Contact Center là một hệ thống thông tin hợp nhất giúp kết nối khách hàng với nhân viên chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp vào đúng thời điểm. Điều này có nghĩa là gì? Thực ra, khái niệm Contact Center đang đề cập tới việc một doanh nghiệp có thể quản lý một số lượng […]
Khách hàng có những trải nghiệm tuyệt vời với Contact Center
Contact Center giúp biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng lớn nhất bằng cách cải thiện hệ thống chăm sóc khách hàng tổng thể. Mọi thứ bạn cần trong một giải pháp Bao gồm tất cả tính năng hữu ích và dễ dàng sử dụng. Hỗ trợ đa kênh […]
Hệ thống IPCC mang lại những lợi ích gì cho doanh nghiệp
Hệ thống IPCC mang lại những ưu điểm như: Chi phí thấp: IPCC làm chủ công nghệ và mã nguồn nên có thể cung cấp với mức chi phí hợp lý nhưng vẫn phù hợp với mô hình hoạt động của các doanh nghiệp từ vừa và nhỏ (với số […]
Những tính năng ưu việt của tổng đài NEC SL1000
Những tính năng vượt trội của tổng đài NEC SL1000 giúp nó trở thành sự lựa chọn hàng đầu của doanh nghiệp. Kết nối mạng Tổng đài điện thoại NEC SL1000 hỗ trợ kết nối với hệ thống tổng đài SL1000 hoặc tổng đài IP khác bằng giao thức IP (SIP/H323) […]