Với ưu điểm lưu trữ dữ liệu lớn, đường truyền ổn định, ghi âm cuộc thoại, dễ truy xuất dữ liệu, dễ dàng mở rộng hệ thống khắp cả nước… tổng đài IP đang là một giải pháp tổng đài chuyên nghiệp được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Vậy muốn lắp đặt tổng đài cần những thiết bị nào?
Các loại hệ thổng tổng đài IP – hiểu đúng để lựa chọn thiết bị chuẩn
Nhìn chung, tổng đài có 2 loại cơ bản, đó là loại tổng đài triển khai trên hệ thống phần cứng (gần giống với phương thức hoạt động của tổng đài analog) và loại kia cài đặt và sử dụng bằng phần mềm kết nối với máy chủ trực tuyến áp dụng mô hình điện toán đám mây.
Như vậy, để lắp đặt hệ thống và vận hành bạn phải dựa trên sự phân loại tổng đài mà lựa chọn cho mình những thiết bị phù hơp.
Cần chọn những thiết bị nào cho hệ thống tổng đài IP phần cứng?
– Tổng đài điện thoại và điện thoại IP tương thích (có thể trang bị thêm tai nghe, dây fone)
– Bộ chuyển đổi Gateway
– Dây cáp để kết nối mạng Lan nội bộ với tổng đài
– Cài đặt hệ thống phần mềm Softphone trên máy tính
– Hệ thống mạng tốc độ cao (tốc độ mạng tỉ lệ thuận với tốc độ đường truyền cuộc gọi khi sử dụng tổng đài IP)
Những thiết bị không thể thiếu với tổng đài IP phần mềm (tổng đài hoạt động trên giao thức điện toán đám mây)
– Máy chủ: Đây chính là nơi lưu trữ, chỉ huy tất tần tật các hoạt động diễn ra của tổng đài IP trong toàn hệ thống. Khi bạn đăng kí dịch vụ tổng đài IP thì các đơn vị cung ứng sẽ cài đặt cho bạn phần này. Với dịch vụ tổng đài IP của Cloudfone thì bạn sẽ hoàn toàn được lựa chọn hệ thống máy chủ dựa trên ngân sách sẵn có và phù hợp với khối lượng công việc nhưng vẫn đảm bảo đủ các tính năng cần thiết của tổng đài IP như: gọi nội bộ miễn phí, xuất dữ liệu nhanh, tiếp nhận cuộc gọi không giới hạn…
– Card lưu trữ thông tin để backup trong trường hợp máy chủ xảy ra sự cố
– Nâng cấp đường truyền vì hệ thống tổng đài IP phần mềm hoạt động nhờ đường truyền internet. Nhớ thường xuyên bảo trì hệ thống kết nối internet để chắc chắn tổng đài IP luôn hoạt động bình thường.
– Tận dụng điện thoại di động, máy tính,… để làm thiết bị nghe gọi, tiết kiệm chi phí sắm thêm phần cứng.
Leave A Comment?