Các thiết bị cần thiết để thiết lập hệ thống tổng đài cho nhu cầu sử dụng cho doanh nghiệp của mình. Dưới dây chỉ là gợi ý, việc lắp đặt tổng đài còn phụ thuộc vào tính năng yêu cầu và loại tổng đài sử dụng mà có thể thêm hoặc bớt 1 số thiết bị, về cơ bản để thiết lập 1 hệ thống tổng đài hoàn chỉnh thì cần các thiết bị như sau:
1. Tổng đài điện thoại
Tùy theo nhu cầu sử dụng và khả năng tài chính các bạn có thể tùy chọn loại tổng đài thông dụng sau: Tổng đài Panasonic, Tổng đài Siemens, Tổng đài LG, Tổng đài IP, Tổng đài không dây, Tổng đài call center, Tổng đài Trung Quốc và 1 số hãng khác… Phổ biến và thông dụng nhất tại các doanh nghiệp hiện nay là tổng đài Panasonic với những tính năng ưu việt và khả năng hoạt động bền bỉ hơn các thương hiệu khác.
Có 2 loại tổng đài chính là tổng đài Analog và tổng đài IP. Tổng đài Analog được sử dụng nhiều hơn do giá thành rẻ, lắp đặt và cấu hình không quá phức tạp. Tổng đài IP có ưu điểm là không cần sử dụng dây thoại, di chuyển dễ dàng, hỗ trợ nhiều người dùng tuy nhiên giá thành đắt là một trong những nguyên nhân chính khiến loại tổng đài IP chưa đưa phổ biến.
2. Điện thoại đầu cuối trong quá trình sử dụng
– Điện thoại dùng cho lễ tân, tùy loại tổng đài mà có thể chọn loại khác nhau
– Điện thoại dùng cho giám đốc, trưởng nhóm, có rất nhiều loại điện thoại đẹp, hữu dụng dùng cho nhóm này
– Điện thoại dùng cho nhân viên.
– Riêng đối với tổng đài IP thì phải chọn các dòng điện thoại IP mới có thể dùng được.
Leave A Comment?