Có nhiều mô hình triển khai khác nhau để lựa chọn khi muốn chuyển sang giải pháp điện toán đám mây? Nói chung, có ba mô hình chính là đám mây cá thể (private cloud), đám mây công khai (public cloud), và đám mây hỗn hợp (hybrid cloud). Đám mây […]
Những lợi ích của mô hình điện toán đám mây
Khi các doanh nghiệp xem xét việc di chuyển hệ thống thông tin liên lạc lên điện toán đám mây, những lợi ích nào họ có thể trông đợi? Dựa trên những gì chúng tôi đã nhìn thấy từ các khách hàng đã triển khai, những lợi ích thu được […]
Tổng hợp kiến thức về thuật ngữ về VoIP
IP Phone : là loại điện thoại sử dụng công nghệ VOIP, hỗ trợ các giao thức SIP, IAX2, MCPG, Sky… Điện thoại IP có thể ứng dụng cho các hệ thống tổng đài IP của doanh nghiệp, hoặc cho các cá nhân, hộ gia đình để gọi điện thoại quốc […]
Tổng hợp thuật ngữ về VoIp gói dữ liệu IP PBX
VOIP : voice over internet protocol (truyền tín hiệu voice qua giao thức Internet), sử dụng bộ giao thức TCP/IP. Nó sử dụng các gói dữ liệu IP PBX (trên mạng LAN, WAN, Internet) với thông tin được truyền tải là mã hoá của âm thanh SIP : Session Initiation Protocol (Giao thức […]
Xây dựng Contact center hiệu quả với tổng đài NEC SL1000
Contact Center là một hệ thống thông tin hợp nhất giúp kết nối khách hàng với nhân viên chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp vào đúng thời điểm. Điều này có nghĩa là gì? Thực ra, khái niệm Contact Center đang đề cập tới việc một doanh nghiệp có thể quản lý một số lượng […]
Khách hàng có những trải nghiệm tuyệt vời với Contact Center
Contact Center giúp biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng lớn nhất bằng cách cải thiện hệ thống chăm sóc khách hàng tổng thể. Mọi thứ bạn cần trong một giải pháp Bao gồm tất cả tính năng hữu ích và dễ dàng sử dụng. Hỗ trợ đa kênh […]
Giới thiệu Contact center
Contact Center Trung tâm liên lạc Contact Center là giải pháp đa kênh cho phép khách hàng lựa chọn phương pháp giao tiếp ưu tiên với công ty của bạn, bao gồm thoại, trò chuyện, phương tiện truyền thông xã hội, SMS, email và hơn thế nữa. IVR thông minh và […]
Tăng năng suất và hiệu quả với tổng đài NEC SL1000
Với tổng đài NEC SL1000 giúp giải quyết những rắc rối về viễn thông của hệ thống trường học, bệnh viện, nhà máy. Khi các bác sĩ và y tá của bạn phải sử dụng hệ thống thông tin liên lạc khác nhau, sự chậm trễ và thiếu hiệu quả trong […]
Các ưu điểm của IP PBX được xây dựng bằng Asterisk
Các ưu điểm của IP PBX được xây dựng bằng Asterisk: So với một tổng đài nội bộ thông thường, Asterisk có các ưu điểm như sau: – Tiết kiệm chi phí đầu tư thiết bị ban đầu: + Về server: Chi phí đầu tư cho 1 máy tính cài đặt […]
Giải pháp sao lưu dữ liệu và khôi phục hệ thống khi có sự cố
Dữ liệu là xương sống của một tổ chức, không có dữ liệu tin cậy ta không thể làm việc được, dữ liệu liên tục được cập nhật và tăng trưởng về khối và lượng theo thời gian. Việc quan trọng là phải sao lưu backup chúng ra một nơi […]