Những khó khăn mà dịch vụ y tế đang phải đối mặt khi chăm sóc bệnh nhân
Các thách thức của nền kinh tế thị trường đòi hỏi hiệu quả làm việc cần được nâng cao nhằm thu lại lợi nhuận cao hơn, đồng thời đáp ứng được các yêu cầu nghiêm ngặt đối với việc chăm sóc bệnh nhân. Bằng việc giảm thiểu độ trễ con người, tăng cường cộng tác, và cho phép các cá nhân, tập thể dễ dàng quản lý các ứng dụng thông tin liên lạc, truyền thông hợp nhất đã và đang mang đến cho các tổ chức y tế những lợi ích thiết thực. Những lợi ích đó bao gồm việc cải thiện chất lượng chăm sóc bệnh nhân, nâng cao hiệu quả hoạt động, giảm thiểu chi phí, và khả năng áp dụng những dịch vụ chăm sóc bệnh nhân tiên tiến.
Ngày nay, các tổ chức chăm sóc sức khỏe đang hoạt động trong một môi trường có quá nhiều thách thức. Các tổ chức này phải đáp ứng được nhiệm vụ hàng đầu là chăm sóc bệnh nhân với chất lượng cao, trong khi vẫn phải quan tâm đến các vấn đề thực tại về kinh tế như tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và giảm chi phí đến mức tối thiểu. Duy trì chất lượng dịch vu ở mức cao nhất nhưng đồng thời vẫn phải đảm bảo thu được lợi nhuận. Hơn nữa, vấn đề chăm sóc sức khỏe được quy định một cách nghiêm ngặt; nguồn dữ liệu và thông tin phải đáp ứng những đòi hỏi ngặt nghèo về sự riêng tư và bảo mật. Bởi những chương trình như y học từ xa, hay nhu cầu cần được hỗ trợ đối với những nhân viên làm việc theo hợp đồng, những yêu cầu này thường vượt ra ngoài ranh giới của doanh nghiệp truyền thống.
Giải pháp truyền thông hợp nhất
Truyền thông hợp nhất có thể đáp ứng tất cả các yêu cầu này bằng việc giảm thiểu sự phức tạp trong thông tin liên lạc, tích hợp những ứng dụng rời rạc, và thắt chặt sợi giây giữa dịch vụ thông tin liên lạc trực tiếp với quy trình kinh doanh đặc thù để giảm thiểu độ trễ của con người.
Nếu như cấu trúc thông tin liên lạc rời rạc thường dẫn tới sự ngưng trệ không cần thiết khi một nhân viên phải đi qua một “mê cung” các công cụ thông tin liên lạc để tìm được đúng người cần gặp. Ví dụ như, một y tá cần xác định vị trí của một bác sĩ có thể sẽ phải gọi thử nhiều số điện thoại, để lại tin nhắn trong nhiều hộp thư thoại khác nhau, và thậm chí phải gửi đi rất nhiều thông điệp thông qua các thiết bị hoặc qua hệ thống PA mà không thể biết được liệu bác sĩ đó có nhận được chúng hay không.
Những bài viết liên quan:
Giải pháp hội nghị trực tuyến tiết kiệm
Leave A Comment?