Tại sao phải lắp đặt tổng đài điện thoại đây là câu hỏi lớn của các doanh nghiệp đặt ra cho các nhà cung cấp tổng đài, các nhà cung cấp muốn trả lời được câu hỏi thì trước tiên họ phải nắm vững hoạt động hệ thống mà họ muốn cung cấp cho doanh nghiệp.
Trên thị trường hiện nay có rất nhiều sản phẩm được thiết kế khá độc đáo và được ứng dụng công nghệ hiện đại tiên tiến nhất hiện nay một số tổng đài như: tổng đài panasonic, NEC, Telecom,… các tổng đài này có đầy đủ các tính năng nâng cao thích hợp sử dụng cho các doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ.
Trở lại với câu hỏi " Tại sao các doanh nghiệp phải lắp đặt tổng đài điện thoại? " thì tôi sẽ nêu ra một số lợi ích mà nó mang lại cho doanh nghiệp cũng như để giải quyết câu hỏi được đặt ra ở đầu bài.
Lợi ích mà tổng đài điện thoại mang lại cho doanh nghiệp là gì?
– Liên lạc nội bộ không mất phí bưu điện
– Các cuộc gọi được bảo mật hoàn toàn
– Quản lý chi phí: sử dụng Account code để quản lý chi tiết cuộc gọi cá nhân
– Tích hợp VoIP để liên lạc giữa các chi nhánh ( Không mất phí )
– Sử dụng một đầu số để liên lạc với khách hàng ( thương hiệu ).
– Chuyển cuộc gọi nội bộ dễ dàng nhanh chóng, không cần di chuyển chỉ cần bấm nút.
– Tích hợp lời chào khi khách hàng gọi đến.
Như vậy là chúng ta đã có thể giải quyết được vấn đề đặt ra ở đầu bài rồi.
Chỉ một vài lợi ích mà tổng đài mang lại thôi là các doanh nghiệp có thể tiết kiệm được biết bao nhiêu là chi phí truyền thông rồi, vừa tiết kiệm chi phí vừa làm cho hoạt động truyền thông, hoạt động quản lý giữa các chi nhánh diễn ra một cách trơn tru hơn, mà không cần nhờ đến các hệ thống quản lý nào cao siêu cả, chỉ cần lắp đặt tổng đài điện thoại là có thể giải quyết được tất cả.
Những bài viết liên quan:
Bí quyết giúp giảm thiểu chi phí cho một cuộc gọi Call Center
Leave A Comment?