Các giải pháp đầu tư và mua sắm thiết bị đến giai đoạn hiện tại vẫn mang lại cho người dùng một số vấn đề lo ngại về sự ổn định, vận hành, khắc phục sự cố, mở rộng … chính vì điều đó hiện tại phương án đầu tư, […]
Tổng đài nội bộ PABX dành cho các doanh nghiệp lớn
Để cung cấp dịch vụ điện thoại cố định (PSTN), các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông thiết lập một hệ thống tổng đài chuyển mạch và hệ thống đường truyền dẫn PABX cho doanh nghiệp. a. Trung kế tương tự (CO) Thông thường, hệ thống tổng đài được phân […]
Giải pháp chống gián đoạn cuộc gọi
Giải pháp duy trì liên tục hoạt động giao dịch điện thoại, hạn chế tối đa mất cuộc gọi, tăng cơ hội tiếp xúc khách hàng Phạm vi sử dụng: Công ty tư vấn, công ty chứng khoán, dịch vụ hỗ trợ khách hàng, hệ thống hotline trả lời khách […]
6 câu hỏi thường gặp khi chuyển đổi sang điện thoại bàn IP
Câu hỏi 1: Có một công ty đang sử dụng tổng đài Analog. Vậy khi chuyển sang tổng đài điện thoại cố định trên nền IP, có sử dụng được hệ thống cũ không? Trả lời: Hệ thống cũ công ty bạn hoàn toàn có thể dử dụng mà không phải […]
Những lợi ích bên trong của dịch vụ tổng đài điện thoại
-Với trang thiết bị cho hệ thống chăm sóc khách hàng, hệ thống xử lý cũng như điều hướng cuộc gọi. Các chi phí chăm sóc nhân sự, đội ngũ giám sát chất lượng, kiểm tra chất lượng cuộc gọi,… Rõ ràng, việc đầu tư chi phí này tốn kém […]
Lập trình thay đổi Ip và ngày tháng tổng đài
NEC là viết tắt của Nippon Electric Company, là trong những hãng công nghệ nổi tiếng tại Nhật Bản. Ở thị trường Việt Nam Nec đã tạo những ảnh hưởng lới bởi chất lượng sản phẩm điện tử có chất lượng tốt đến tay người tiêu dùng. Hiện nay các sản […]
Những tính năng tuyệt vời của việc xây dựng hệ thống tổng đài trên nền tảng NEC SL1000
Với sự hỗ trợ của tổng đài NEC SL1000 sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng một hệt thống tổng đài đa chức năng phù hợp với nhiều mục đích sử dụng. 1. Phân phối cuộc gọi tự động Tổng đài giúp bạn nâng cao năng suất lao động thông qua việc […]
Nên lựa chọn công ty cho thuê tổng đài như thế nào?
Sau khi đã biết được những ưu điểm và lợi ích của tổng đài IP rồi thì rất nhiều khách hàng thắc mắc không biết rằng những đặc điểm nào giúp tìm kiếm một công ty cho thuê tổng đài phù hợp. Cùng tham khảo bài viết sau đây để […]
Ứng dụng tổng đài NEC SL1000 cho hội nghị trực tuyến
Hội nghị trực tuyến là gì? Là hình thức họp qua các phần mềm, web hội nghị hoặc qua tổng đài hội thoại thông qua môi trường Internet, nhằm giảm chi phí và thời gian của những người dự họp, thời gian và tổ chức so với hội nghị […]
Tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp trong việc sử dụng tổng đài Ip
Một tổng đài IP PBX thiết lập qua giao diện web, không cần phải cài đặt bất cứ 1 phần mềm phức tạp nào để vận hành. Bất cứ người nào có hiểu biết về máy tính và Windows đều có thể sử dụng hệ thống PBX. Một hệ thống điện […]