Trung tâm dữ liệu đóng vai trò quyết định trong mọi hoạt động của doanh nghiệp hoặc bất cứ tổ chức nào. Nhờ vào trung tâm dữ liệu mà thông tin được tạo ra, tương tác và tạo ra hiệu quả hoạt động tốt hơn. Hiện nay doanh nghiệp thường có […]
Những ứng dụng công nghệ trong ngành Call Center
Trong xu thế kinh doanh hiện tại, khi mà sự chênh lệch về chất lượng, mẫu mã sản phẩm giữa các doanh nghiệp ngày càng được thu hẹp, thì sức cạnh tranh của bản thân sản phẩm không còn mang tính quyết định nữa. Mà là xu hướng chăm sóc […]
Tổng đài Ip- bí mật giữ chân khách hàng của doanh nghiệp
Hiện nay, mỗi doanh nghiệp đều có một nhu cầu riêng cho việc sử dụng tổng đài sao cho tiết kiệm chi phí cũng như hiệu qua công việc và doanh thu doanh nghiệp đạt được. Với mong muốn đóa thì việc sử dụng tổng đài Ip hay tổng đài […]
Dịch vụ tổng đài 1900 và lợi ích của nó đối với doanh nghiệp
Dịch vụ tổng đài 1900 là gì? Đầu số tổng đài 1900 là đầu số quen thuộc được nhiều công ty chuyên nghiệp sử dụng trong chăm sóc khách hàng. Để tạo cho mình một đầu số riêng bắt đầu bằng bốn số đặc biệt 1900, doanh nghiệp cần đến […]
Một số thuật ngữ về tổng đài điện thoại nội bộ (ip phone) bạn cần biết (p2)
– Call ID là gì ? Hiển thị số gọi đến. – DECT phone là gì ? Máy điện thoại mẹ bồng con kỹ thuật số – IP phone là gì ? Một thuê bao có số IP tĩnh có thể gọi 1 thuê bao IP […]
Gateway là gì?
1. Giới thiệu VoIP gateway là thiết bị chuyển đổi tín hiệu thoại sang IP và ngược lại, nó chuyển đổi lưu lượng thoại TDM từ PSTN thành gói tin IP để chuyển trên mạng IP. VoIP gateway cũng chuyển đổi các gói tin IP thành lưu lượng thoai TDM […]
Giải pháp văn phòng ảo
Multi-Tenant IP-PBX (Virtual Office, Sharing Office) Văn phòng ảo giải pháp tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp khởi nghiệp Là giải pháp mà chúng tôi đã và đang triển khai cho các doanh nghiệp, tổ chức, tập đoàn hoạt động trong lĩnh vực đầu tư và cho thuê mặt […]
Tính năng cao cấp độc quyền của Tổng đài NEC SL1000
Mobile Extension là một tính năng đặc biệt và duy nhất được hãng NEC tích hợp và phát triển đối với những dòng sản phẩm SL1000 trở lên. Tính năng này cho phép máy điện thoại di động của bạn đóng vai trò như một máy nhánh trong hệ thống tổng đài, điều này giúp […]
NEC SL1000 những ứng dụng của tổng đài chăm sóc khách hàng
Giải đáp thông tin cho khách hàng cập nhất các tin tức xã hội một cách nhanh nhất, chuẩn xác nhất… Với những lĩnh vực cần tư vấn chuyên sâu… là những tính năng cần có của nhiều tổng đài chăm sóc khách hàng của các công ty chuyên nghiệp. […]
Những lợi ích của tính năng trả lời điện thoại tự động
Trong lĩnh vực kinh doanh, làm hài lòng khách hàng chính là một trong những yếu tố giúp doanh nghiệp phát triển bền vững. Ngày càng nhiều thiết bị Công nghệ thông tin hiện đại ra đời với những chức năng giúp doanh nghiệp có thể làm hài lòng khách […]