Sức khỏe được coi là tài sản quý giá nhất của cả một đời người. Chính vì thế, thông tin các sản phẩm dinh dưỡng càng được giải thích, trao đổi rõ ràng thì sản phẩm càng được khách hàng an tâm, tin tưởng. Hiểu được điều này, các nhãn […]
Lắp đặt tổng đài đặt vé giải pháp tối ưu hóa dịch vụ cho nhà xe
Tại sao cần lắp đặt tổng đài đặt vé? "Hãy hình dung như sau: Khi có hành khách gọi điện đến nhà xe, mặc dù khách đó đã đi xe của nhà xe tới cả trăm lần rồi mà vẫn không hiển thị được thông tin mỗi khi khách gọi […]
Doanh nghiệp cần lắp đặt tổng đài nào để tối đa hoá hoạt động?
Để đáp ứng được yêu cầu của các doanh nghiệp thì chúng tôi khuyên dùng tổng đài Panasonic và tổng đài Yeastar, hai loại tổng đài này được sản xuất bởi hai tập đoàn nổi tiếng thế giới mang trong mình công nghệ tiên tiến nhất hiện nay, đảm bảo […]
Giới thiệu về phần mềm Asterisk
Cùng với sự phát triển về công nghệ thông tin, công nghệ IP (Internet protocol) đã cung cấp cho người sử dụng các dịch vụ và tiện ích ngày càng phong phú và đa dạng. Với giao thức IP, mạng Internet là sự phát triển vượt bậc kết nối các […]
Hệ thống trung tâm chăm sóc khách hàng
Hệ thống Call Center là một công cụ quản lý toàn diện nhất đối với số lượng ngày càng một lớn hơn, doanh nghiệp cần có một hệ thống quản lý và nắm bắt toàn bộ thông tin khách hàng, mang lại hiệu quả và giá trị kinh tế cao nhất. […]
Nguyên tắc hoạt động của tổng đài điện thoại?
Mỗi máy điện thoại là một thuê bao được nối với một tổng đài bằng đường dây. Khi bạn quay số cần gọi, người trực tổng đài sẽ tiếp chuyển đường dây cho bạn tại tổng đài bằng phích cắm. nhiều tổng đài lại được nối với nhau bằng đường […]
Tư vấn thiết kế và lắp đặt tổng đài điện thoại Ip
Tại sao cần thiết kết tổng đài? Xu hướng doanh nghiệp ngày càng phát triển lớn mạnh, nhu cầu trao đổi thông tin ngày càng nhiều, hàng loạt nhà cung cấp ra đời dẫn đến giá thành lắp đặt và cước điện thoại ngày càng rẻ. Tuy nhiên việc trang […]
Những gì mà dịch vụ tổng đài ảo Cloud PBX có thể mang đến cho bạn
Những gì mà dịch vụ tổng đài ảo Cloud PBX có thể mang đến cho bạn và doanh nghiệp là gì? Khai thác tối đa hiệu quả tổng đài để chăm sóc khách hàng một cách tốt hơn. 1. Tiết kiệm chi phí Công ty hay doanh nghiệp của bạn […]
Những ứng dụng công nghệ trong ngành Call Center
Trong xu thế kinh doanh hiện tại, khi mà sự chênh lệch về chất lượng, mẫu mã sản phẩm giữa các doanh nghiệp ngày càng được thu hẹp, thì sức cạnh tranh của bản thân sản phẩm không còn mang tính quyết định nữa. Mà là xu hướng chăm sóc […]