90% nhân sự đang làm trong một lĩnh vực chăm sóc khách hàng tại Việt Nam, mà họ không hiểu rằng họ mới chỉ coi đó là một “nghề” chứ không phải là một “nghiệp” thực sự, đó là công việc “ chăm sóc khách hàng”. Nguyên nhân nào khiến […]