Tại sao bạn cần một PBX
Trước khi chúng ta đi vào bài viết thực tế, chúng ta cần phải hiểu một số khái niệm về một PBX là gì và tại sao chúng ta cần nó.
Hãy tưởng tượng tình hình này – Bạn có 100 nhân viên trong tổ chức của bạn, và tất cả đều làm việc từ văn phòng. Mỗi người cần phải thực hiện cuộc gọi đi (đối tác, khách hàng, vv) và cũng cần phải nói chuyện với đồng nghiệp.
Nếu không có PBX, bạn phải mua 100 đường dây Analog (từ nhà cung cấp dịch vụ viễn thông) để cung cấp cho điện thoại truy cập vào tất cả chúng.
Nhân viên có thể gọi cho nhau, nhưng những cuộc gọi này cũng sẽ bị tính phí khi chúng được định tuyến từ cuộc gọi điện thoại công cộng. Vì vậy, rõ ràng phương pháp này là không hiệu quả.
Vì vậy, một chi nhánh nhỏ trao đổi – PBX (Telecom switch) cần được lắp đặt tại doanh nghiệp để đạt được hai mục đích quan trọng:
Thứ 1. Chia sẻ các đường dây gửi đến từ tổng đài điện thoại công cộng tới tất cả nhân viên vì mỗi nhân viên sẽ không được thực hiện cuộc gọi đi / nhận cuộc gọi đến bất cứ lúc nào. Vì vậy, ” thay vì mua một đường dây cho mỗi nhân viên, bạn chỉ có thể mua một dây chuyền cho mười nhân viên ” (đủ trong hầu hết các trường hợp) và chia sẻ chúng.
Thứ 2. Để thực hiện cuộc gọi nội bộ (dựa trên số máy lẻ) mà không phải trả phí. Vì PBX là một bộ chuyển mạch mini, nó có thể định tuyến cuộc gọi từ một phần mở rộng sang phần mở rộng khác trong nội bộ.
Analog Trunk Lines
Đường dây điện thoại mà bạn đang sử dụng trong nhà của bạn là một ví dụ cho một dòng Analog.
Tại nhà, một dòng là đủ. Nhưng trong các tổ chức thì bắt buộc phải có nhiều đường dây (vì số người dùng điện thoại nhiều hơn).
Những đường dây Analog này mang theo một kênh thoại duy nhất cho mỗi dòng (ý nghĩa, một người có thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi từ bên ngoài vào bất kỳ thời điểm nào).
Để chấm dứt các đường dây Analog trong một tổng đài PBX, các card thân Analog (12 cổng, 24 cổng, vv) được sử dụng.
Trong một IP PBX , Analog Adapters (ATA) hoặc PCI Analog Cards có thể được sử dụng. Các thiết bị này chuyển đổi các cuộc gọi analog sang IP để một IP PBX có thể hiểu chúng và truyền chúng qua mạng.
Chi phí thuê / cuộc gọi riêng biệt phải được thanh toán cho từng chi phí Analog. Analog đường trung kế là đủ cho các tổ chức nhỏ.
Leave A Comment?