Những thiết bị cần có khi lắp đặt hệ thống tổng đài cho doanh nghiệp, ngoài tổng đài Ip Panasonic HTS824 mà chúng tôi có dịp giới thiệu cho quý khách hàng ở bài viết trước thì cũng cần có những thiết bị sau để lắp đặt hoàn thiện hệ thống tổng đài.
2. Hệ thống tổng đài IP phần cứng
Lưu ý: có tích hợp Core tổng đài IP
1.1 Tổng đài điện thoại
IP Grandstream hoặc IP Mypbx
1.3 Bộ chuyển đổi Gateway
Nếu muốn sử dụng điện thoại nhánh công nghệ Analog
1.4 Dây nối mạng LAN nội bộ
Nếu các công ty ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động doanh nghiệp có trước hệ thống mạng LAN nội bộ thì không cần thêm một thống nào khác cho tổng đài IP
1.5 Phần mềm Softphone
Các đơn vị triển khai sẽ cung cấp miễn phí trong quá trình triển khai cài đặt hệ thống trên máy tính
1.6 Điện thoại IP hoặc tai nghe Headphone
Thiết bị tương tác nghe gọi của nhân viên chăm sóc khách hàng, nếu bạn có hệ thống máy tính có thể sử dụng tai nghe có mic nói rất đơn giản
1.7 Hệ thống đường truyền mạng
Bạn sử dụng cho nhiều chi nhánh và muốn chất lượng cuộc gọi đảm bảo cần có một hệ thống mạng truyền quang tốc độ cao
2. Hệ thống tổng đài IP phần mềm
2.1 Máy chủ Server
Mỗi đơn vị triển khai sẽ tư vấn bạn những hệ thống Server khác nhau. Chia sẻ bạn hệ thống tổng đài IP do CRMVIET triển khai cho một đơn vị khách hàng là hoàn toàn Online sử dụng công nghệ điện toán đám mây lưu trữ trực tuyến, gọi nội bộ hoàn toàn miễn phí, không giới hạn số lượng đồng thời cuộc gọi đến và cuộc gọi đi…
2.2 Thiết bị Card giao tiếp với bưu điện
Các thiết bị khác tương tự như tổng đài IP phần cứng trên từ 1.3 đến 1.7 tuy nhiên có thể tùy biến phù hợp đặc thù từng công ty và sự thay đổi của công nghệ.
Hệ thống tổng đài IP sử dụng công nghệ VoIP chuyển mạch gói các tệp tin qua đường truyền mạng Internet hiện đại hơn các tổng đài khác sử dụng công nghệ chuyển mạch kênh. Thông tin được ghép, nén nhiều kênh thoại lại trên đường chuyền tín hiệu và những tín hiệu đó được vận chuyển qua đường Internet giảm đáng kể chi phí lắp đặt, giá cước trong quá trình sử dụng.
Qua bài viết lắp đặt tổng đài điện thoại IP cần mua thiết bị gì giúp bạn hình dung qua những thứ mà đơn vị triển khai tổng đài sẽ sử dụng xây dựng hệ thống cho doanh nghiệp bạn. Lựa chọn triển khai tổng đài IP phần cứng hay tổng đài IP phần mềm
Bài viết có liên quan:
Leave A Comment?