Những hạn chế của hệ thống tổng đài VoIP

Bên cạnh những lợi ích mang đến cho doanh nghiệp thì hệ thống tổng đài VoIP cũng bộc lộ một số hạn chế nhất định trong quá trình sử dụng của nó. Đâu là những hạn chế của hệ thống tổng đài VoIP?

Những hạn chế của hệ thống điện thoại VoIP 

Mặc dù có rất nhiều lợi ích liên quan đến việc chuyển sang đám mây, các doanh nghiệp có thể thấy rằng họ cần phải nâng cấp thiết bị điện thoại của họ để chúng tương thích với IP. Những điện thoại này thường đòi hỏi một cổng Ethernet có nghĩa là doanh nghiệp có thể cần phải mua một bộ định tuyến lớn hơn và cáp Ethernet bổ sung.

Thời gian ngừng hoạt động Internet

Để hoạt động đúng, một hệ thống dựa trên đám mây dựa trên internet. Nếu bạn không thể dựa vào ISP của mình để cung cấp dịch vụ internet đáng tin cậy, hệ thống đám mây có thể không có khả năng đối phó hoặc có thể bị ngắt hoặc ngắt kết nối thường xuyên, có thể gây ra sự cố, đặc biệt nếu hệ thống điện thoại là cách bạn xử lý khách hàng thông tin liên lạc. Điều quan trọng là nếu bạn có kế hoạch sử dụng hệ thống dựa trên đám mây, kết nối internet của bạn phải cung cấp một mức dịch vụ phù hợp với thời gian ngừng hoạt động tối thiểu.

Những ưu điểm của hệ thống điện thoại VoIP 

Các giải pháp đám mây rất tuyệt vời cho các doanh nghiệp nhỏ vì nhiều lý do như tiện ích mở rộng, thư thoại và chuyển tiếp cuộc gọi, tất cả đều hoạt động hiệu quả từ số địa phương, giúp doanh nghiệp của bạn được đánh bóng và chuyên nghiệp hơn. Nếu bạn đang điều hành doanh nghiệp của mình với ngân sách nghiêm ngặt, hệ thống điện thoại dựa trên đám mây là lý tưởng để giảm chi phí bảo trì hoặc phần cứng.

Hệ thống dựa trên đám mây rất phù hợp cho nhiều doanh nghiệp khởi nghiệp vì chúng có thể mở rộng khi doanh nghiệp mở rộng và hoạt động dịch vụ khách hàng trở nên khắt khe hơn. Khi các doanh nghiệp phát triển, họ trở nên di động hơn và yêu cầu nguồn lực bổ sung. VoIP là một cách hiệu quả để liên lạc nhanh chóng, giúp kết nối từ xa có khả năng cho phép nhân viên làm việc tại nhà, từ quán cà phê, khách sạn hoặc tàu và truy cập tất cả các lợi ích của hệ thống điện thoại VoIP.