Không còn lo lắng khi tổng đài bị lỗi
Ở bài viết trước chúng tôi đã giới thiệu đến quý khách hàng hai lỗi thường gặp của tổng đài điện thoại, trong bài viết này quý doanh nghiệp tìm hiểu thêm một vài lỗi thường gặp khác và cách khắc phục.
Tổng đài điện thoại không còn xa lạ với các công ty, doanh nghiệp hiện nay. Đi cùng sự phát triển của nền kinh tế đòi hỏi tổng đài điện thoại phải được nâng cấp tối ưu hóa để hoạt động mang nhiều lợi ích hơn nữa cho người dùng. Tổng đài điện thoại ngày nay hoạt động suyên suốt nhằm không gián đoạn hay bỏ lỡ bất cứ hoạt động gì cho doanh nghiệp.
Trong quá trình sử dụng tổng đài điện thoại, sẽ có một số lỗi hư hỏng mà nếu biết cách xử lý, việc sử dụng sẽ trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Và sau đây là cácmẹo nhỏ khắc phục sự cố tổng đài điện thoại tại chỗ:
Những lỗi thường gặp ở tổng đài là:
3. Máy nhánh mời quay số nhưng gọi nội bộ nghe báo bận
Trường hợp này xảy ra khi số máy nhánh bạn quay không đúng hoặc khi bạn sử dụng điện thoại có phím quay số dạng Pull, hãy kiểm tra công tắc cạnh thành máy để chắc chắn rằng vị trí TONE là đúng.
4. Máy không đổ chuông khi có máy khác gọi đến
Khi có điện thoại nội bộ khác gọi đến nhưng máy bạn không đổ chuông, bạn hãy kiểm tra công tắc chuông bên hông máy xem có đang ở vị trí ON hay không. Nếu không, có thể là do bộ đổ chuông của máy bạn bị hỏng cần thay mới.
Nhưng trường hợp chỉ một vài máy gặp lỗi đó, bạn hãy kiểm tra điện thoại bằng cách thay điện thoại khác nối vào dây nguồn đó. Nếu điện thoại mới có tín hiệu thì điện thoại cũ chắc chắn đã bị hỏng, cần thay mới. Nếu vẫn không có tín hiệu thì bạn cần kiểm tra dây nguồn tổng đài điện thoại do bị lỏng hoặc đầu line tiếp xúc kém.
5. Máy nhánh mời quay số nhưng gọi nội bộ nghe báo bận
Máy nhánh mời quay số nhưng gọi nội bộ nghe báo bận, trường hợp này xảy ra khi bạn quay số máy nhánh không đúng hoặc khi bạn sử dụng điện thoại có phím quay số dạng Pull. Khắc phục: hãy kiểm tra công tắc cạnh thành máy để chắc chắn vị trí TONE là đúng.
6. Máy không đổ chuông khi có cuộc gọi đến
Máy không đổ chuông khi có cuộc gọi đến, khắc phục bằng cách bạn hãy kiểm tra công tắc chuông bên hông máy xem có ở vị trí ON không. Nếu không có thể là do bộ đổ chuông của máy bạn bị hỏng và cần thay thế.
Những bài viết liên quan:
Mẹo nhỏ khắc phục lỗi tổng đài
Leave A Comment?