Những lỗi tổng đài điện thoại thường gặp được khắc phục triệt để tại. Không có thứ gì, điều gì là vĩnh viễn. Mọi vật được tạo hóa đều có giới hạn nhất định. Và nếu nó không có sự giới hạn thì nó là vật thể được chuyển đổi sang hình thái tồn tại khác. Và tổng đài điện thoại cũng vậy. Sau quá trình sử dụng hoặc gặp sự cố không mong muốn như sự va chạm mạnh, lỗi kết nối,.. gây ảnh hưởng tới việc kết nối liên lạc. Một số lỗi tổng đài điện thoại thường gặp như: Máy tổng đài gọi nội bộ được nhưng gọi ra ngoài không được, tổng đài nội bộ không xuất dữ liệu cước qua máy tính, chuyển máy không được, các máy nội bộ không có tín hiệu,..
Một khi tổng đài bạn đang sử dụng xuất hiện lỗi, nếu không có kiến thức và am hiểu về nó thì tốt nhất hãy gọi cứu hộ. Đơn vị thi công lắp đặt sẽ giúp bạn khắc phục lỗi đó. Tuy nhiên, bài viết dưới đây sẽ giúp bạn nhìn thấy một số lỗi và điều hướng khắc phục nếu bạn quan tâm. .
Máy tổng đài gọi nội bộ được nhưng gọi ra ngoài không được.
Đây là trường hợp khá phổ biến của các tổng đài điện thoại. Đầu tiên, bạn phải xác nhận xem máy điện thoại có bị cấm gọi ra không.Kiểm tra lại các đường dây của hộp bưu kiện.Kiểm tra máy điện thoại, thử đổi máy điện thoại khác. Khi xác nhận xong, bạn sẽ biết ngay vấn đề, qua đó yêu cầu thay máy mới hay sửa chữa sẽ nhanh gọn hơn.
Máy nội bộ gọi ra ngoài được nhưng ở ngoài gọi vào không được.
Như vấn đề trên có thể xuất phát từ lỗi kết nối. Hãy xem đường dây có bị đứt, bị kéo dãn hay không. Kết nối internet, wifi có ổn định không. Sau khi xem xét, hãy thông báo sơ bộ tới đơn vị thi công để họ trực tiếp tới xử lý nhanh nhất.
Tổng đài điện thoại không xuất dữ liệu cước qua máy tính
Nguyên tắc cài đặt tính năng là việc lập trình đầy đủ các lệnh cần thiết cho tính năng xuất cước. Các mã lệnh cần thiêt:như có sử dụng xuất cước, nhaaph giờ, phút, giây, nhập ngày tháng năm, có sử dụng đảo cực,…Tuy nhiên, nếu chương trình cài đặt thiếu các tính năng thì việc xuất dữ liệu sẽ hay bị lỗi. Ngoài ra, có thể kiểm tra việc kết nối cổng COM đã đúng với loại tổng đài chưa.
Lỗi tổng đài điện thoại chuyển máy không được
Phải biết rằng tổng đài chỉ cho phép chuyển cuộc gọi khi đang đàm thoại với người ở bên ngoài, đang gọi nội bộ thì không chuyển được. Nếu có sử dụng tính năng tính cước cuộc gọi, các cuộc gọi ra bên ngoài chỉ được phép chuyển khi tổng đài bắt đầu tính cước cho cuộc gọi đó.
Lỗi tổng đài không hoạt động
Cái này rất dễ nhận biết. Hãy kiểm tra dây nguồn, công tắc nguồn, ổ cắm điện lại xem bạn nhé.
Lỗi một hoặc một số máy nội bộ không có tín hiệu
Cũng không khó để bạn nhận biết. Thử kiểm tra máy điện thoại và dây. Hoặc bạn có thể dùng một máy điện thoại tốt và một dây tốt cắm vào jack của tổng đài để xác định jack tổng đài có bị hỏng không.
Trên chỉ là những lỗi thông thường. Hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần tư vấn và thi công tổng đài điện thoại.
Leave A Comment?