Những câu hỏi thường gặp khi sử dụng điện thoại Panasonic KX – T7730

1.Điện thoại KX-T7730 không gọi được nội bộ màn hình hiện CO-?

Nguyên nhân: Máy được thiết lập chiếm trung kế tự động khi nhấc máy (có thể do vô tình)

Cách khắc phục: Máy ở trạng thái chờ (cúp máy) bấm phím PROGRAM > bấm số 1 > bấm tiếp số 1 > bấm nút STORE.

2.Reset nhầm, không thể nào bấm số 9 để gọi ra ngoài được.

Trường hợp này có hai nguyên nhân

a/ Bạn thay chiếm trung kế mặc định có thể là phím 9 hoặc phím 0 để chiếm gọi ra ngoài theo hướng dẫn

http://vnctel.com.vn/hoi-dap/xin-huong-dan-de-chuyen-an-phim-so-9-hoac-so-0-de-chiem-trung-ke-goi-ra-ngoai.html

b/ Khả năng này là phần lớn xảy ra

Bạn chưa khóa trung kế, mặc định tổng đài khi gọi ra ngoài thường chiếm trung kế từ cao xuống thấp, tuy nhiên trung kế từ nhà cung cấp bạn đang để ở vị trí thấp hơn, ví dụ bạn có 3 trung kế khi bạn bấm phím số 9 gọi thì mặc định chiếm trước từ trung kế thứ 3 nhưng đường dây tín hiệu bạn lại cấp vào trung kế 1 hoặc 2 nên khi bạn chiếm ra không được, bạn sử dụng lệnh 400 để khóa trung kế không được cấp tín hiệu từ nhà cung cấp vào nhé.

3.Hiện tượng hồi chuông

Hiện tượng này xảy ra với máy nhánh tương tự (SLT) mà không xảy ra đối với các máy chuyên dụng KX-T7730 (APT)

Trong một số trường hợp, cuộc gọi không được ngắt kết nối khi người sử dụng điện thoại tương tự (SLT) cúp máy (hook-on). Thay vào đó, cuộc gọi bị tạm giữ một cách nhầm lẫn. Và sau khi hết một khoảng thời gian quy định, ta sẽ thấy tiếng chuông báo cuộc gọi bị giữ sẽ phát ra. Khi người sử dụng nhấc máy (hook-off) trả lời chỉ nghe thấy tín hiệu báo bận mà thôi.

Giải pháp khắc phục 

Để tránh vấn đề phiền phức này, chúng ta chọn chế độ giữ cuộc gọi là "Hold–2” hoặc “Hold-3”. Trong cả hai của các chế độ này, tất cả các cuộc gọi ở máy tương tự (SLT) sẽ được ngắt kết nối khi chúng ta cúp máy (hook–on). 

Chúng ta nên chọn chế độ “Hold-2”, ở chế độ này chúng ta có thể truyền cuộc gọi (Transfer) bằng cách quen thuộc (nhấn phím cúp máy nhả ra rồi bấm số máy nhánh khác)

Thực hiện
Với điện thoại lập trình

• Vào chế độ lập trình: Program *#1234
• Chọn lệnh 104
• Chọn chế độ Hold-2

Với phần mềm

• Kết nối chạy phần mềm
• Nhấn tổ hợp Ctrl + F gõ lệnh 104
• Chọn chế độ Hold-2