1. Công ty bạn là công ty thương mại phân phối sản phẩm, khách hàng đại lý lớn, vì vậy khi đại lý gọi đến để tránh qua nhiều khâu trung gian bạn có thể định tuyến cuộc gọi của đại lý đó vào thẳng phòng quản lý đại lý và trước khi chuông reng bạn có thể nhìn thấy thông tin về cuộc gọi đó là ai đang gọi tới 1 cách đơn giản (thêm phần mềm)
2. Nhận cuộc gọi ở xa: Bạn hay di chuyển, công tác để tránh mất cuộc gọi thì bạn sử dụng tổng đài IP bạn có thể nhận được cuộc gọi bất kỳ đâu hoặc chuyển các cuộc gọi của bạn vào voicemail và bạn có thể check được voicemail bất kỳ thời gian nào.
3. Bạn muốn thoại Video thì tổng đài VoIp cũng hỗ trợ luôn rồi nhé và cũng không phải thêm chi phí gì cả
4. Tính năng ghi âm cuộc gọi: Cho phép thiết lập ghi âm cho bất kỳ số máy lẻ nào bạn muốn
– Lưu vào bộ nhớ trong của tổng đài với 3Gbyte có sẵn
– Hoặc bạn lưu vào thẻ nhớ cắm vào tổng đài
– Hoặc bạn lưu vào ổ cứng gắn vào tổng đài
– Và đặc biệt hơn hệ thống cho phép backup tự động mọi thứ trên ra máy tính bất kỳ thời gian nào bạn muốn
5. Log chi tiết các cuộc gọi được lưu ngay trên tổng đài, không cần thêm PC để kết nối lưu trữ, cần lúc nào thì export dữ liệu ra excel với chi tiết các cuộc gọi
6. Kết nối các phần mềm CRM quản lý thông tin khách hàng
7. Backup dữ liệu tự động ra PC
– Hệ thống cho phép backup tự động file ghi âm, log cuộc gọi vào bất kỳ PC nào
– Hệ thống cho phép tự động gửi báo cáo cuộc gọi hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng vào email bất kỳ
8. Tuyệt vời với tính năng call back
Ví dụ: Bên bạn hỗ trợ nhân viên trong các cuộc điện thoại nhân viên gọi về, thì hệ thống tự động ngắt cuộc gọi và gọi lại cho nhân viên hoàn toàn tự động.
9. Chức năng bệnh viện – Gọi y tá
Đây là chức năng tự động gọi y tá khi bệnh nhân cần gọi y tá, chỉ cần nhấc điện thoại lên hoặc bấm loa ngoài thì hệ thống tự động call ngay cho y tá mà không cần phải bấm bất kỳ phím nào,
10. Chức năng video call – giám sát giữa bảo vệ tòa nhà và các hộ gia đình cho các trung cư cao tầng
Mỗi khi có khách đến gặp, bảo vệ call lên các căn hộ và từ căn hộ ta cỏ thể nhìn thấy ai đến gặp mình ngay trên màn hình điện thoại, có đồng ý gặp hay không
11. Paging thông báo sử dụng cho nhà xưởng, tòa nhà cao tầng…
Cho phép phát thông báo cho bất kỳ khu vực nào mong muốn
12. Giám sát cuộc gọi các máy lẻ
Cho phép nghe, nghe xen bất kỳ cuộc đàm thoại nào của nhân viên đang đàm thoại, hoặc cướp cuộc gọi đó của nhân viên đang trả lời khách hàng
Leave A Comment?