Ưu điểm của hệ thống Call Center trên nền tảng mã nguồn mở Call Center trên nền tảng mã nguồn mở tích hợp và thừa kế dựa trên ứng dụng mã nguồn mở, nhằm đáp ứng nhu cầu quản lý, giám sát hệ thống, dịch vụ chăm sóc và hỗ […]
Giải pháp Call Center trên nền tảng Astrisk
Giải pháp trung tâm chăm sóc khách hàng Call Center trên nền tảng mã nguồn mở, hỗ trợ cho các doanh nghiệp có chi phí đầu tư ban đầu thấp hoặc cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng ở mức tương đối. Giải pháp trung tâm chăm sóc khách […]
Giải pháp Microsoft Lync với hệ thống thoại
Ms Lync là giải pháp truyền thông hợp nhất của Microsoft. Giải pháp này cung cấp các ứng dụng quan trọng trong môi trường cộng tác như voice, video, instant messaging, presense, web conferencing … tích hợp sâu trong hệ sinh thái của Microsoft như AD, Exchange, Office …. Tuy […]
Giải pháp xây dựng tổng đài IP tận dụng SIP Trunk từ nhà cung cấp dịch vụ
Giải pháp cơ bản về Xây dựng tổng đài IP-PBX tận dụng Dịch vụ SIP của các Nhà cung cấp Dịch vụ Viễn thông là giải pháp theo mô hình hệ thống IP-PBX không tận dụng hệ thống tổng đài PABX và mô hình hệ thống IP-PBX tận dụng hệ […]
Xây dựng tổng đài IP-PBX tận dụng SIP Trunk từ nhà cung cấp
Hiện nay, việc đầu tư xây dựng một tổng đài IP-PBX không còn là một vấn đề gây khó khăn đối với mỗi doanh nghiệp về mặt triển khai cũng như bài toán đáp ứng kỹ thuật. Tuy nhiên, việc chọn lựa mô hình nào và tận dụng hạ tầng […]
Giải pháp tổng đài IP mã nguồn mở Asterisk
Tổng đài IP PBX mã nguồn mở là một Tổng đài IP PBX sử dụng theo mô hình Softswitch làm nền tảng chính. Phần mềm mã nguồn mở Asterisk được cài đặt trên một PC Server và kết hợp với các thiết bị Voice Gateway được giả lập như một […]
Cuộc đua dịch vụ tổng đài của các thương hiệu sản phẩm dinh dưỡng
Sức khỏe được coi là tài sản quý giá nhất của cả một đời người. Chính vì thế, thông tin các sản phẩm dinh dưỡng càng được giải thích, trao đổi rõ ràng thì sản phẩm càng được khách hàng an tâm, tin tưởng. Hiểu được điều này, các nhãn […]
Giải pháp tổng đài IP cho ngân hàng mang đến những lợi ích gì?
Tư vấn, giao dịch khách hàng, chăm sóc và hỗ trợ hầu hết được thực hiện qua mạng Internet và điện thoại là một phần quan trọng trong công việc mỗi ngày của một nhân viên ngân hàng. Chúng tôi đang đề cập đến nhu cầu xây dựng và chuyên […]
Tổng quan về hệ thống tổng đài IP
Tổng đài IP là hệ thống thoại được hoạt động trên nền IP. Với tổng đài IP, ngoài việc thực hiện cuộc gọi nội bộ, gọi đến các mạng PSTN, mạng di động, hệ thống này còn truyền được thoại và hình ảnh trên mạng LAN, WAN và Internet.. Triển […]
Người Nga nghiện VoIP nhất thế giới
Theo một cuộc thăm dò, người Nga thường dùng công nghệ VoIP nhiều nhất thế giới, còn về sử dụng mạng xã hội và dịch vụ trực tuyến thì lần lượt đứng thứ hai và thứ ba. Đầu năm 2015, công ty phân tích của Canada là Ipsos tiến hành […]