Mỗi một máy nhánh tương tự được kết nối với một cổng trên tổng đài. Về truyền dẫn giao diện máy nhánh tương tự sử dụng một đôi cáp điện thoại (cáp đồng đường kính lõi từ 0,4 đến 0,6 mm). Giới thiệu Các giao diện máy nhánh 1. Giao […]
Giải pháp MAX IP miễn phí giữa các chi nhánh
Giải pháp MAX2MAX là một giải pháp đàm thoại mới nhằm phục vụ cho việc liên lạc nội bộ giữa các văn phòng chi nhánh và liên lạc quốc tế của các doanh nghiệp. GIẢI PHÁP MAX2MAX CHO DOANH NGHIỆP 1. Giới thiệu: Giải pháp MAX2MAX là một giải pháp […]
Giải pháp sử dụng để nâng cấp thiết bị từ hệ thống tổng đài analog có sẵn sang tổng đài VOIP mà không cần phải thay đổi thiết bị, hệ thống có sẵn
Xu hướng tất yếu của việc sử dụng một tổng đài IP PBX trong doanh nghiệp ngày càng trở nên phổ biến và cần thiết. Những lợi ích của hệ thống IP Telephone ngày càng tăng dần và đã vượt qua khá xa những tiện ích cũng như hiệu quả […]
Giải pháp Siemens Openscape Contact Center ( Phần 2)
1.2 Cung cấp các dịch vụ Inbound/Outbound, thoại, SMS, email, Web, IM, Fax/Letter 1.2.1.1 Dịch vụ gọi ra và gọi lại (Outbound/Callback) Dịch vụ gọi lại điều khiển việc thiết lập các cuộc gọi ra (outbound) theo thời gian dựa trên những yêu cầu gọi lại (callback). Những yêu […]
Giải pháp Siemens Openscape Contact Center ( Phần 1)
1.1 Mô tả chung Các khảo sát gần đây cho thấy việc gặp khó khăn hoặc không thể liên hệ được đúng người, đúng việc chiếm khoảng 60% nguyên nhân gây nên sự bực bội, không hài lòng của khách hàng. Ngược lại, nếu vấn đề của khách […]
Giải pháp tổng đài mã nguồn mở ASTERISK
Trong xu thế hội nhập và phát triển, tổng đài mã nguồn mở ngày càng được tối ưu hóa và đa dạng với nhiều tiện ích không thua kém gì các hiệu năng mà các hệ thống IP telephone theo license mang lại trong một phạm vi nhất định nào […]
Giải pháp tổng đài hệ thống Panasonic KX-NS300/1000-2
Giải pháp tổng đài hệ thống Panasonic KX-NS300/1000-2 Tiếp theo phần 1! 13. MẠNG ONE-LOOK – PAGING Tất cả máy nhánh gồm cả ứng dụng trên smartphone có thể tạo cuộc gọi paging tới tất cả PBX kết nối qua one-look networking. Activation key : Cần có KX-NSN001 cho mỗi […]
Giải pháp Voip Gateway tích hợp với tổng đài nội bộ (PBX)
Trong hình minh hoạ trên, port FXS của Voip Gateway FXS được kết nối vào trung kế tổng đài (PBX), như vậy tất cả người sử dụng trong văn phòng đều có thể thực hiện cuộc gọi Voice-over-IP cũng như gọi ra mạng điện thoại công cộng (PSTN). Khi có cuộc gọi […]
Giải pháp Call Center bằng tổng đài IP 3CX
Giải pháp Call Center bằng tổng đài IP 3CX Đề Xuất Giải Pháp: Khi sản phẩm là tương đồng và giá cả không chênh lệch nhau qúa nhiều. Khi khách hàng khó tính hơn trong việc lựa chọn nhà cung cấp. Khi việc có khách hàng đã khó thì việc […]